答案：A
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）7.1.1
答案：A
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）7.1.1
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.6.1 5）
A. 站区长
B. 站区助理
C. 站务车间客服管理员
D. 分公司客服管理岗
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.2 2）
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 助理值班员
解析：《客运一分公司车站运作手册》（M版）8.6.2 2）
A. 向行调报告
B. 现场确认站台门状态
C. 现场确认轨行区安全
D. 查看瞭望光带，确认列车与站台之间无乘客及障碍物
E. 旁路故障滑动门
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.（6）
A. 2元
B. 5元
C. 10元
D. 15元
解析：《车站票务处理操作手册》（C 版）6.5
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 四类有责投诉
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.2.4. 4）
A. 行调
B. 环调
C. 电调
D. 维调
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.3 2)
A. 必须确认进路上所有故障道岔开通位置正确
B. 由职务较高者负责现场统一指挥
C. 没有得到行调允许，现场不得进行影响行车的抢修作业
D. 人工准备进路须不少于2人
E. 红闪灯在来车方向距故障道岔约15米处设立
解析：《客运一分公司车站运作手册》M版6.1.3
A. 车站大客流
B. 车站周边有大型活动
C. 列车晚点
D. 车站周边有吸烟乘客
解析：《客运公司车站周边火灾现场处置方案》（C版）1.4
A. A 级
B. B 级
C. C 级
D. D 级
E. E级
解析：《深铁运营演练管理办法》（I版）4.1
