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客一分公司站务二车间值班站长岗位题库
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客一分公司站务二车间值班站长岗位题库
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单选题
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( )接到炸弹恐吓电话时,通话语气要保持平和,尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图。

A、行调

B、值班站长

C、车站值班员

D、值班人员

答案:D

解析:《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案(B版)》3.1.1

客一分公司站务二车间值班站长岗位题库
车站站厅火灾,下列说法不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038426-874c-6f38-c056-ed10d71d9400.html
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客运公司车站、列车发现可疑人员,( )不是客服保障组的主要职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038426-86fc-644d-c056-ed10d71d9400.html
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接待、受理乘客投诉的标准应遵循 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038428-d390-e540-c056-ed10d71d9400.html
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电梯困人,可能导致( ),影响客运服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038426-87a8-18fa-c056-ed10d71d9400.html
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使用主辅站人工请销点时,行调确定主站后,原则上使用 ( )呼出该项施工作业区域内的全部请点站,告知主站站名。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038426-88dc-b97b-c056-ed10d71d9400.html
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具备 ( )资质的,方可担任涉及行车类施工作业的施工负责人。
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( )在未经授权时不得接受任何采访,坚持“对外宣传归口管理”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038426-86fa-4b2f-c056-ed10d71d9400.html
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台风蓝色、暴雨黄色及以上预警信号生效期间,车站须加强( )巡查。
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车站提前三天对外张贴“延长运营时间告示”,同一假期内有多个延长日期的需合并在一张告示上对外公布。
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车站范围内作业的安检和商铺人员,由车站进行场所风险以及相关防范措施教育培训。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003842b-03ef-7a97-c056-ed10d71d9400.html
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题目内容
(
单选题
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客一分公司站务二车间值班站长岗位题库

( )接到炸弹恐吓电话时,通话语气要保持平和,尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图。

A、行调

B、值班站长

C、车站值班员

D、值班人员

答案:D

解析:《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案(B版)》3.1.1

客一分公司站务二车间值班站长岗位题库
相关题目
车站站厅火灾,下列说法不正确的是( )。

A. 引导乘客使用静止状态下的自动扶梯进行疏散

B. 引导乘客从未受影响区域疏散至站外

C. 如刚好有列车到站时,组织站台乘客上车

D. 要求逆风迎面疏散

解析:《客运公司车站站厅火灾(爆炸)现场处置方案》(C版)3.1.9

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客运公司车站、列车发现可疑人员,( )不是客服保障组的主要职责。

A. 将突发事件信息及时汇报分公司值班领导

B. 负责向有关单位进行信息汇报

C. 负责安排人员跟踪可疑人员

D. 视情况疏散乘客

解析:《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》(B版)2.2.3

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接待、受理乘客投诉的标准应遵循 ( )。

A. 忍

B. 诚

C. 笑

D. 理

E. 礼

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.6.3

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电梯困人,可能导致( ),影响客运服务质量。

A. 人员恐慌

B. 人员伤亡

C. 乘客人身伤害

D. 人员触电

解析:《客运公司电梯故障现场处置方案》(D版)6.1.1

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使用主辅站人工请销点时,行调确定主站后,原则上使用 ( )呼出该项施工作业区域内的全部请点站,告知主站站名。

A. 直通电话

B. 800兆电话

C. 公务电话

D. 应急电话

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)13.1 3)

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具备 ( )资质的,方可担任涉及行车类施工作业的施工负责人。

A. 普通施工负责人

B. 动火施工负责人

C. 行车施工负责人

D. 轨行区施工负责人

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)5.6.1 3)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038426-88cf-d1b4-c056-ed10d71d9400.html
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( )在未经授权时不得接受任何采访,坚持“对外宣传归口管理”的原则。

A. 值班站长

B. 行车值班员

C. 客运值班员

D. 任何人

解析:《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》(B版)5.2 2)

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台风蓝色、暴雨黄色及以上预警信号生效期间,车站须加强( )巡查。

A. 站厅

B. 站台

C. 出入口

D. 设备房

解析:《客运公司车站水灾(水淹)现场处置方案》(A版)6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00038426-8733-e60c-c056-ed10d71d9400.html
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车站提前三天对外张贴“延长运营时间告示”,同一假期内有多个延长日期的需合并在一张告示上对外公布。

A. 正确

B. 错误

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.1.2 1)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003842b-03fd-cc30-c056-ed10d71d9400.html
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车站范围内作业的安检和商铺人员,由车站进行场所风险以及相关防范措施教育培训。( )

A. 正确

B. 错误

解析:《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版) 6.1.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003842b-03ef-7a97-c056-ed10d71d9400.html
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