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客一分公司站务二车间值班站长岗位题库

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客一分公司站务二车间值班站长岗位题库

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值班站长接行调前往现场处置人员非法进入线路的指令时，携带800M及400M便携台、红闪灯，确认人员受伤还需携带（）协同地铁公安进入轨行区，将非法侵入人员带出轨行区，交地铁公安并配合其开展调查。

A、担架

B、轮椅

C、AED

D、药箱

答案：A

解析：《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》（C 版）3.2.7

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车站乘客恐慌及踩踏事件中，车站工作人员应及时疏散事发现场及周边的乘客至（）。

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站台门钥匙断裂故障，不符合站台岗人员处置要求是( )。

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列车部分车厢未在站台区域时的清客由行（）下令实施。

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站台门设备与周边设备、设施搭接出现冒烟或打火现象时，车站工作人员应汇报或通知( )。

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车站执行清客或疏散的风险包括( )。

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车站发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件，值班站长的岗位指引有（）。

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乘客投诉处理要求中，对乘客来信，由（）或值班站长进行处理，其他人员不得随意拆看。

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限界是指限定车辆运行及轨道周围构筑物超越的轮廓线，限界分（）。

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车站发生火灾，支援岗的支援原则是由（）派出（但不能影响车站正常运营为前提）。

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（）情况不能视为可疑物品。

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值班站长接行调前往现场处置人员非法进入线路的指令时，携带800M及400M便携台、红闪灯，确认人员受伤还需携带（）协同地铁公安进入轨行区，将非法侵入人员带出轨行区，交地铁公安并配合其开展调查。

A、担架

B、轮椅

C、AED

D、药箱

答案：A

解析：《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》（C 版）3.2.7

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车站乘客恐慌及踩踏事件中，车站工作人员应及时疏散事发现场及周边的乘客至（）。

A. 站厅

B. 站台

C. 设备区

D. 空旷区域

解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）4.1.1

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站台门钥匙断裂故障，不符合站台岗人员处置要求是( )。

A. 若钥匙断裂导致无法操作模式开关，则立即报车控室

B. 做好互锁解除接发列车准备

C. 查看PSL站台门“门关闭且锁紧信号”状态

D. 与行调确认是否采用互锁解除接发列车

E. 通知客运综合值班员、机电专业人员、厂家进行报修

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.5.7

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列车部分车厢未在站台区域时的清客由行（）下令实施。

A. 行调

B. 司机

C. 车站

D. 客运综合值班

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.2.2

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站台门设备与周边设备、设施搭接出现冒烟或打火现象时，车站工作人员应汇报或通知( )。

A. 机电工班长

B. 调度中心

C. 客运综合值班

D. 客运维保工班

E. 环调

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.3.7

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车站执行清客或疏散的风险包括( )。

A. 乘客退票

B. 客服投诉

C. 人员踩踏

D. 人员伤亡

E. 引发负面舆情

解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）1.6

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车站发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件，值班站长的岗位指引有（）。

A. 组织疏散周边乘客

B. 通知车站各岗位人员到场支援

C. 调整摄像头方向

D. 播放广播通知乘客疏散

解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.2.1

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乘客投诉处理要求中，对乘客来信，由（）或值班站长进行处理，其他人员不得随意拆看。

A. 站区长

B. 站区助理

C. 站务车间客服管理员

D. 分公司客服管理岗

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.2 2）

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限界是指限定车辆运行及轨道周围构筑物超越的轮廓线，限界分（）。

A. 车辆限界

B. 设备限界

C. 建筑限界

D. 作业限界

E. 行车限界

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）附件A

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车站发生火灾，支援岗的支援原则是由（）派出（但不能影响车站正常运营为前提）。

A. 就近的车站

B. 不受影响的任一车站

C. 行调指定的车站

D. 当班员工最多的车站

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版） 3.2

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（）情况不能视为可疑物品。

A. 无人认领的且无法从表面确认具体品名的物品

B. 有人认领的确定物品

C. 膏状的不明性质物品

D. 泄漏出气体的物品

解析：《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(B版）3.1.1

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