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客一分公司站务二车间值班站长岗位题库

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客一分公司站务二车间值班站长岗位题库

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乘客投诉处理要求中，对乘客来信，由（）或值班站长进行处理，其他人员不得随意拆看。

A、站区长

B、站区助理

C、站务车间客服管理员

D、分公司客服管理岗

答案：A

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.2 2）

客一分公司站务二车间值班站长岗位题库

列车区间疏散时，司机得到行调指令后，需等待值班站长到达现场与司机共同实施区间疏散。（）

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列车在站台区域发生故障（）分钟时,单个车门或司机已报告可排除的故障除外，行调可通知故障列车司机和车站清客。

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年度安全教育培训要求，生产岗位人员每月不少于1次，每年培训时间不少于（）学时。

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高压设备发生火灾，如车站使用干粉灭火器、消火栓灭火，按照“先断电，后灭火”的原则扑救，由工班实施断电处置。（）

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车站站厅发现火灾处于初起阶段，允许“先处置，后报告”，同时，第一时间确保（）。

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物体侵限不影响行车安全是指异物或设备侵入建筑限界或设备限界，列车能正常通过或需要临时限速通过，但不影响列车安全运行。（）

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区间清客是指非紧急情况下，载客列车迫停区间，由（）明确清客方向。

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施工作业请、销点时的工号不一致时，能使用强制销点。（）

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（）负责站台门的巡视工作，发现问题及时处置并采取措施，站台门故障等情况下，按操作规程进行应急处理。

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乘客恐慌及踩踏事件发生在站台区域时，车站立即组织站台乘客往站厅疏散，关闭站厅至站台运行方向的（），加快疏散速度。

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客一分公司站务二车间值班站长岗位题库

乘客投诉处理要求中，对乘客来信，由（）或值班站长进行处理，其他人员不得随意拆看。

A、站区长

B、站区助理

C、站务车间客服管理员

D、分公司客服管理岗

答案：A

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.2 2）

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列车区间疏散时，司机得到行调指令后，需等待值班站长到达现场与司机共同实施区间疏散。（）

A. 正确

B. 错误

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.1.5

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列车在站台区域发生故障（）分钟时,单个车门或司机已报告可排除的故障除外，行调可通知故障列车司机和车站清客。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

解析：《深铁运营列车救援应急处置专项预案》（E版） 3.4.3

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年度安全教育培训要求，生产岗位人员每月不少于1次，每年培训时间不少于（）学时。

A. 12

B. 20

C. 36

D. 72

解析：《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版) 6.5.3

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高压设备发生火灾，如车站使用干粉灭火器、消火栓灭火，按照“先断电，后灭火”的原则扑救，由工班实施断电处置。（）

A. 正确

B. 错误

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.12

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车站站厅发现火灾处于初起阶段，允许“先处置，后报告”，同时，第一时间确保（）。

A. 闸机释放

B. 门禁释放

C. 闸机及门禁释放

D. PIS播放

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.5

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物体侵限不影响行车安全是指异物或设备侵入建筑限界或设备限界，列车能正常通过或需要临时限速通过，但不影响列车安全运行。（）

A. 正确

B. 错误

解析：《客运公司轨行区异物、侵限现场处置方案》（A版）4.1.1 1）

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区间清客是指非紧急情况下，载客列车迫停区间，由（）明确清客方向。

A. 行调

B. 客调

C. 客车队长

D. 值班站长

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.1.1

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施工作业请、销点时的工号不一致时，能使用强制销点。（）

A. 正确

B. 错误

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.6

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（）负责站台门的巡视工作，发现问题及时处置并采取措施，站台门故障等情况下，按操作规程进行应急处理。

A. 机电人员

B. 行调

C. 司机

D. 站务人员

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）3.2.4

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乘客恐慌及踩踏事件发生在站台区域时，车站立即组织站台乘客往站厅疏散，关闭站厅至站台运行方向的（），加快疏散速度。

A. 电扶梯

B. 垂直电梯

C. 楼梯

D. 闸机

解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）4.1.1 1）

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