A、大客流发生时间、地点
B、大客流产生原因及影响范围
C、客流变化趋势及已采取措施
D、车站是否需要支援
E、车站是否出现事故
答案：ABC
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.1
A、大客流发生时间、地点
B、大客流产生原因及影响范围
C、客流变化趋势及已采取措施
D、车站是否需要支援
E、车站是否出现事故
答案：ABC
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.1
A. 造成乘客恐慌
B. 车站水灾
C. 人员伤亡
D. 设备损坏
解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案（B版）》1.4
A. 释放闸机
B. 确认排烟设备是否启动
C. 是否需要切断设备电源
D. 是否为电气火灾
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.8
A. 分类
B. 分区
C. 分装
D. 分点
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.2.1 1）
A. 正确
B. 错误
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.4.2 d）
A. 私款
B. 私人车票（员工票除外）
C. 背包
D. 手机
E. 信封
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.1.1 4）
A. 进行故障汇报
B. 配合事后故障分析
C. 设备恢复后，通知各岗位检查设备状态
D. 根据受影响程度，执行车站清客程序
E. 准备抢修工具
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.3.5
A. 抢劫
B. 斗殴
C. 劫持人质
D. 持械伤人
E. 尾随
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.1
A. “X”
B. “√”
C. “*”
D. “—”
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（C版）4.1.4 9)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）3.2.1 2）
A. 车站工作人员
B. 运管办
C. 公安
D. 行调
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.3.1
