A、客服质量
B、行车安全
C、人身安全
D、设备安全
E、环境卫生
答案：BCD
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.7
A、客服质量
B、行车安全
C、人身安全
D、设备安全
E、环境卫生
答案：BCD
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.7
A. 消防逃生毛巾
B. 消防战斗服
C. 消防头盔
D. 消防手套
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）5.2
A. 具体负责事发现场的总体控制
B. 管理并协调各项配合事宜
C. 负责确保事发现场信息的有效沟通
D. 按照行调指令行车
解析：《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》（B版）2.2.1 2）
A. 正确
B. 错误
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.3
A. ISCS
B. IBP
C. FAS
D. HMI
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.3 2)
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）8.4.4
A. 正确
B. 错误
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）5.2.2
A. 正确
B. 错误
解析：《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(B版）6.1
A. 正确
B. 错误
解析：《客运分公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（C版）5.2
A. 突发恶劣天气
B. 列车故障
C. 信号故障
D. 周边大型活动散场
解析：《客运公司大客流现场处置方案（C版）1.5
A. 站区助理
B. 值班站长
C. 站区长
D. 车站客伤管理员
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.8.1 2）
