A、站台保洁房
B、公共洗手间
C、母婴室
D、夹层楼梯公共区域
E、监控亭
答案：BC
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1 表3
A、站台保洁房
B、公共洗手间
C、母婴室
D、夹层楼梯公共区域
E、监控亭
答案：BC
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1 表3
A. 立即确认站台门状态
B. 使用PSL协助司机打开或关闭整侧站台门
C. 向行调报告现场情况
D. 每5档手动打开1档滑动门
E. 按行调要求安排人员操作“互锁解除”接发列车
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.5.2 2）
A. 投诉原因分析不清不放过
B. 责任人和其他员工没有受到教育不放过
C. 没有制定防范整改措施不放过
D. 责任人没有受到处理不放过
E. 管理层级没有受到处理不放过
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.1 5）
A. 正确
B. 错误
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）5.3.1
A. 为售票员配备零钞
B. 担任现场指挥官
C. 组织车站工作人员进行清客
D. 组织关闭出入口并粘贴告示
E. 封装回收的单程票
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.2.1
A. 乘务人员
B. 维保人员
C. 车站人员
D. 行调
解析：《客运公司车站周边火灾现场处置方案》（C版）2.1
A. 公安
B. 环调
C. 运管办
D. 深铁运营总值班
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）4.1.2 1）
A. 客服
B. 设备
C. 工作照明
D. 电梯
E. 事故照明
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.4
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.4
A. 正确
B. 错误
解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》（B版）3.1.5
A. 超长货物
B. 超限货物
C. 集重货物
D. 超大货物
E. 超重货物
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）6.7.8
