A、投诉原因分析不清不放过
B、责任人和其他员工没有受到教育不放过
C、没有制定防范整改措施不放过
D、责任人没有受到处理不放过
E、管理层级没有受到处理不放过
答案:ABCD
解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.6.1 5)
A、投诉原因分析不清不放过
B、责任人和其他员工没有受到教育不放过
C、没有制定防范整改措施不放过
D、责任人没有受到处理不放过
E、管理层级没有受到处理不放过
答案:ABCD
解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.6.1 5)
A. 较小
B. 较大
C. 猛烈燃烧
D. 轰然
解析:《客运公司车站周边火灾现场处置方案》(C版)6.2
A. 站外堵截
B. 关闭车站两端消防水市政进水总阀
C. 关闭间消防水管的手动阀门
D. 以上都不对
解析:《客运公司车站水灾(水淹)现场处置方案》(A版)3.3.2
A. 黄框白底
B. 蓝框白底
C. 黑框白底
D. 红框白底
解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件F
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
解析:《客运公司客伤现场处置方案》(C版)3.2.1 1)
A. 三摇
B. 四加锁
C. 四确认
D. 五加锁
E. 五汇报
解析:《客运公司道岔故障现场处置方案》(A版)4.3.1
A. 靠近事发区域的端墙
B. 车控室前方
C. 站厅安全区域
D. 出入口站外安全区域
解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)9.3
A. 车站或班组
B. 车间(室)
C. 相关分公司/中心
D. 安全监察部或深铁运营相关业务主管单位
解析:《深铁运营演练管理办法》(I版)4.2.1
A. 旁路
B. 隔离
C. 手动开
D. 手动关
解析:《客运公司站台门故障现场处置方案》(A版) 4.5.6
A. 正确
B. 错误
解析:《客运公司列车区间火灾(爆炸)现场处置方案》(C 版)4.1.1
A. 组织疏散周边乘客
B. 通过CCTV监控可疑物品
C. 隔离受影响区域
D. 设立现场指挥部
解析:《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(B版)3.2.1