A、站区长
B、站区助理
C、值班站长
D、车间客服管理人员
E、车站客服管理人员
答案：AD
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.1 4）
A、站区长
B、站区助理
C、值班站长
D、车间客服管理人员
E、车站客服管理人员
答案：AD
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.1 4）
A. “—”
B. “＝ ”
C. “*”
D. “+”
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.8.2
A. 公交接驳区段始发、终到站员工做好公交接驳车辆的统计工作
B. 向公交单位提出加派应急接驳车辆需求
C. 填写车站实施公交接驳汽车确认表
D. 为乘客按相关规定办理退票
E. 非公交接驳区段站点需打印相关引导告示张贴在各关键出入口、TVM、闸机、站台等重要位置引导乘客采取迂回方式换乘其他线路，及时播放广播做好相应客服引导，张贴相关运营告示
解析：《客运一分公司地铁公交接驳现场处置方案》（D版）3.3.2
A. 若钥匙断裂导致无法操作模式开关，则立即报车控室
B. 做好互锁解除接发列车准备
C. 查看PSL站台门“门关闭且锁紧信号”状态
D. 与行调确认是否采用互锁解除接发列车
E. 通知客运综合值班员、机电专业人员、厂家进行报修
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》（A版）4.5.7
A. 站区长
B. 站区助理
C. 值班站长
D. 司机
解析：《深铁运营列车救援应急处置专项预案》（E版） 2.2.1
A. 二开
B. 四确认
C. 五加锁
D. 六汇报
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.3 1)
A. 正确
B. 错误
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.8.8
A. 品牌
B. 标识
C. 运行灯
D. 徽章
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.3.1
A. 车站名
B. 车组号
C. 上、下行站线
D. 车次号
E. 百米标
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（C版）4.1.3 2）b）
A. 司机室通道门
B. 司机室侧门
C. 车门
D. 司机室疏散门
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（D版）4.1.7 2)c）
A. 清客
B. 疏散
C. 隔离
D. 关站
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.4
