遇乘客现场投诉，相关人员接到信息后，必须在（ ）内到场为乘客处理相关事务，尽量满足乘客需要，做好服务补救措施。

A. A、6

B. B、12

C. C、24

D. D、48

A. A、车站客伤备用

B. B、车站票务备用金

C. C、乘客遗失现金

D. D、车站票款

E. E、保险柜里的私人现金

A. A、司机

B. B、行车调度

C. C、施工负责人

D. D、车站值班员

A. A、3

B. B、5

C. C、7

D. D、10

A. A、25km/h；50km/h

B. B、25km/h；60km/h

C. C、15km/h；50km/h

D. D、15km/h；60km/h

A. A、2

B. B、3

C. C、4

D. D、5

A. A、线控

B. B、网控

C. C、组团控

D. D、站控