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改按电话闭塞法行车时，站后折返站的接车条件：（）。

A、 A、接车进路准备妥当

B、 B、延续进路准备妥当

C、 C、折返列车到达发车站站台

D、 D、折返列车到达折返线

答案：ABC

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车站客运人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行定期巡查。

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对于不符合规定，不遵循车站管理，强行要求开启专用通道的工作人员，车站有权进行制止，并将情况上报票务稽查。票务稽查人员按（）相关要求进行处置。

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在当日列车运行图中首趟列车出段前45分钟，车站值班员和车场调度员应完成车站和车辆段运营前检查准备工作，对全线、车辆段信号设备（道岔、信号机）进行测试，确认运行方向、道岔位置及信号机状态、进路显示正确，确认车站具备运营条件，车辆段具备出车条件，并向行车调度员报告。

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“票务室钥匙”包括：票务室大门钥匙、（）。

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属于AFC设备的有哪些？

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报表填写发生错误时，不得（）或用化学药水更改字迹。

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遇乘客现场投诉，相关人员接到信息后，必须在（）内到场为乘客处理相关事务，尽量满足乘客需要，做好服务补救措施。

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上班时间应按照规定整齐统一穿着工作服，佩戴（）。

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进站三级站控是在（）采取措施，控制进入车站乘客数量的客流组织行为。

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车票稽核工作包括对单程票、畅通卡、应急乘车凭证、赠票、纪念票、（）等所有车票的稽核工作。

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多选题

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客运中心规章练习题库

改按电话闭塞法行车时，站后折返站的接车条件：（）。

A、 A、接车进路准备妥当

B、 B、延续进路准备妥当

C、 C、折返列车到达发车站站台

D、 D、折返列车到达折返线

答案：ABC

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车站客运人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行定期巡查。

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A. A、票务管理办法

B. B、票务稽查办法

C. C、票务运作手册

D. D、员工管理办法

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解析：在当日列车运行图中首趟列车出段前60分钟，车站值班员和车场调度员应完成车站和车辆段运营前检查准备工作，对全线、车辆段信号设备（道岔、信号机）进行测试，确认运行方向、道岔位置及信号机状态、进路显示正确，确认车站具备运营条件，车辆段具备出车条件，并向行车调度员报告。

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“票务室钥匙”包括：票务室大门钥匙、（）。

A. A、物资柜钥匙

B. B、保险柜钥匙

C. C、票务室钥匙柜钥匙

D. D、抽屉钥匙

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属于AFC设备的有哪些？

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报表填写发生错误时，不得（）或用化学药水更改字迹。

A. A、刮擦

B. B、挖补

C. C、填补

D. D、涂抹

E. E、涂改

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遇乘客现场投诉，相关人员接到信息后，必须在（）内到场为乘客处理相关事务，尽量满足乘客需要，做好服务补救措施。

A. A、5分钟

B. B、3分钟

C. C、4分钟

D. D、6分钟

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上班时间应按照规定整齐统一穿着工作服，佩戴（）。

A. A、工号牌

B. B、工位牌

C. C、工作证

D. D、徽章

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进站三级站控是在（）采取措施，控制进入车站乘客数量的客流组织行为。

A. A、站台

B. B、付费区

C. C、非付费区

D. D、出入口外

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车票稽核工作包括对单程票、畅通卡、应急乘车凭证、赠票、纪念票、（）等所有车票的稽核工作。

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改按电话闭塞法行车时，站后折返站的接车条件：（ ）。

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