63、大连烟草第三方零售客户满意度调查的调查对象是( )。
A. 全部零售客户
B. 全体消费者
C. 卷烟消费者
D. 样本零售客户
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30、在烟草公司和银行开通扫码支付接口后,零售商户想使用扫码支付功能,下列操作说法正确的是?( )
A. 联系中信银行办理储蓄卡-支付-扫码支付开通-填写卡户信息-提交申请,待管理员审核后才能使用扫码支付功能。
B. 扫码支付开通申请身份证号、银行卡号必须与银行系统中维护的一致,手机号码则可以任意维护。
C. 扫码支付开通申请审核通过后就可以使用扫码支付功能了。
D. 扫码支付开通申请审核通过后还需要在客户端后台管理-平台设置-在线支付设置-勾选微信、支付宝等支付方式单击保存后-单击数据同步才能使用。
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1、新入网销售不满一个测评周期的客户不参与分档测评,保持初始入网档位不变。()
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33、诚信互助小组组长和副组长候选人经小组全体成员过半数通过当选,如选票未过 ( )的,当场重新推荐、选举。
A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4
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17、现代终端建设应当遵循( )原则。
A. 稳步推进原则
B. 自愿加入原则
C. 规范操作原则
D. 保障质量原则
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51、服务娱乐类客户单品单次供货上限为( )条。
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15、按照《金叶春天便利商品陈列指引》进行商品陈列、分区管理,中岛架不高于( )米,背架不高于()米;地堆高度不超过腰线高度。
A. 1.30、1.50
B. 1.50、1.80
C. 1.65、1.80
D. 1.80、1.95
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21、优质双规范终端应满足以下( )要求。
门头牌匾醒目无破损
店内环境干净卫生、美观舒适、光线充足
收银台区域商品陈列有序
非烟商品陈列干净整齐
卷烟货柜配有推进器
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28、“APDC”四步工作法由分析、计划、实施、评估四个环节构成,工作之初要分析,分析之后定计划,根据计划抓实施,实施完毕有评估。( )
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14、客户经理提供客户服务的四种渠道( )
A. 微信
B. 电话
C. 实地拜访
D. 诚信互助小组
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