27、大连烟草( )是对客户服务工作进行监测与评估的重要内容和手段。
A. 加盟终端检查管理
B. 零售客户满意度调查
C. 客户诚信互助小组建设
D. 卷烟零售客户经营行为管理
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4、金叶春天便民终端的四项建设标准是( )。
A. 坚持实事求是原则
B. 坚持客户自愿原则
C. 坚持易统则统原则
D. 坚持规范操作原则
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25.新商通销售界面操作,“输入会员号”对应的快捷键是()
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14、金叶春天便利必须使用规格为600*600且功率在80W以上的方灯,使用照度计测量店内灯光亮度要达到( )勒克斯以上。
A. 200
B. 300
C. 400
D. 800
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47、新商通系统首次只能在线登录,不能离线登录,所以必须保证网络环境良好。( )
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16.将最优质的服务贯穿营销网建各项工作的始终,开展全生命周期服务、一站式服务、管家式服务,及时解决零售客户各类问题,不断提升客户满意度是哪种客户经理角色的要求?()
A. 卷烟营销培训员
B. 门店运营辅导员
C. 零售客户服务员
D. 规范经营督导员
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8、客户诚信互助小组的“四员互动”是( )。
A. 客户经理
B. 专卖稽查员
C. 零售客户
D. 工业企业
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36、“双规范”定义中,商品陈列是指全商品的陈列。( )
解析：null
卷烟和价签要一一对应,价签可手工填写。( )
经营暂停客户不参与分档测算。( )
特殊客户在保证规范经营的前提下不受月供总量和单品单次限量限制。( )
零售客户每周单品可订量取该客户投放量和单品单次上限的最小值。( )
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1、根据不同层级明确不同的建设重点要求,每个村屯可以建设三个金叶春天便民店。()
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26、按需投放是指按照零售客户实际需求进行投放,常用于( )的货源投放。
A. 直营终端
B. 特殊客户
C. 加盟终端
D. 现代终端
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