A、车站人员或各个专业人员无法对火灾进行有效控制时，需要消防部门人员进行火灾处置。
B、除消防专用设备本体火灾或消防部门扑救需求外，不得擅自切断消防专用设备电源，确保消防逃生需求。
C、各专业设备由相关专业人员处置断电。
D、断电操作位置必须在发生火灾区域之外操作，即断开上一级电源，最高断电位置到低压配电室断路器。
E、35KV电源或变电所设备根据现场指挥官下达命令由环调远程实施断电处置。
答案：ABCD
解析：客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案（B版）4.1.13
A、车站人员或各个专业人员无法对火灾进行有效控制时，需要消防部门人员进行火灾处置。
B、除消防专用设备本体火灾或消防部门扑救需求外，不得擅自切断消防专用设备电源，确保消防逃生需求。
C、各专业设备由相关专业人员处置断电。
D、断电操作位置必须在发生火灾区域之外操作，即断开上一级电源，最高断电位置到低压配电室断路器。
E、35KV电源或变电所设备根据现场指挥官下达命令由环调远程实施断电处置。
答案：ABCD
解析：客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案（B版）4.1.13
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）5.10.32）C)ii
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 严重有责投诉
解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）附件2客运一分公司客服质量评分表（站务车间）
解析：客运公司列车车门故障现场处置方案（A版）6.1
A. ZE1
B. ZE2
C. ZE3
D. ZD
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A. 票箱
B. 现金解行箱
C. 售票员配票箱
D. 点币机
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.5
A. 信号机标记变绿
B. 信号机标记变黄
C. 信号机标记变红
D. 信号机标记变白
解析：1号线信号系统设备操作规程(D版)5.3.2 LOW/C-LOW设备操作流程-- 3）联锁对话
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.11.7
A. 就近支援原则
B. 由近及远支援原则
C. 立足大休人员支援原则
D. 立足当班人员支援原则
E. 统一调度原则
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版8.2.1
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》（H版）5.2.7
A. 磨轨车
B. 工程车
C. 电客车
D. 半挂车
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.5.1
