A、站区助理
B、值班站长
C、站区长
D、助理值班员
答案：B
解析：《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B）3.2.1
A、站区助理
B、值班站长
C、站区长
D、助理值班员
答案：B
解析：《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B）3.2.1
解析：《深铁运营施工管理办法》H版5.6.3
A. 一列车
B. 两列车
C. 三列车
D. 四列车
解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）5.1
A. 从上到下
B. 从下到上
C. 谁使用，谁负责
D. 谁借出，谁负责
解析：《深铁运营节能管理办法》（E）6.1.4
A. 立即报告车控室
B. 疏散周边乘客，安抚受伤人员
C. 协助完成其它工作
D. 调整摄像头方向，尽可能捕捉现场录像
E. 及时汇报行调
解析：《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》B版 4.2 岗位指引
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）5.3 5）
A. 1米
B. 3米
C. 5米
D. 20米
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.4.2
A. 一级水位警戒线
B. 关站线
C. 列车停运
D. 区间水淹疏散
解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）3.1
A. 事件事件全部责任者、主要责任者解除劳动合同
B. 次要责任者给予给予记大过，核减当期绩效工资1500 元
C. 全部/主要责任站区长、（收益/车票/系统）专业负责人给予通报批评，核减当期绩效工资800 元
D. 全部/主要责任二级机构负责人给予通报批评，核减当期绩效工资500 元
E. 一级机构季度目标考核扣1分
解析：《票务稽查管理办法（K版）》9.5.3
A. 事发现场控制及管理事件
B. 事发现场故障抢修指挥
C. 突发事件应急处理
D. 应急抢险队伍集结和现场抢险指令下达
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版2.2.2
A. 客服人员禁止佩戴手镯、手链、脚链等饰物
B. 客服人员佩戴项链或在脖颈挂饰品时，不得外露
C. 女客服人员允许佩戴一对直径不得超过1㎝耳环
D. 客服人员允许佩戴一枚戒面宽度不超过5毫米，饰物高度不超过5毫米的戒指
E. 客服人员允许佩戴简约风格手表
解析：深铁运营客服人员服务规范（E版）7.5
