A、接车站值班员通知区间列发生抢劫、斗殴、劫持人质、持械伤人（包括暴力砍人）等严重治安或刑事事件，列车维持运行至站线停稳并打开车门、站台门。
B、如有人员受伤，通知车站值班员报120，并将受伤人员转移至安全地点，等待120急救人员到场或组织送往医院救治。
C、通知车站各岗位人员到站台支援
D、按行调指示，执行车站疏散现场处置方案
答案：C
解析：《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B）4.2.2
A、接车站值班员通知区间列发生抢劫、斗殴、劫持人质、持械伤人（包括暴力砍人）等严重治安或刑事事件，列车维持运行至站线停稳并打开车门、站台门。
B、如有人员受伤，通知车站值班员报120，并将受伤人员转移至安全地点，等待120急救人员到场或组织送往医院救治。
C、通知车站各岗位人员到站台支援
D、按行调指示，执行车站疏散现场处置方案
答案：C
解析：《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B）4.2.2
A. 导致运营停止服务、行车中断的起火冒烟火情
B. 车门与站台门之间夹人动车
C. 两条及以上运营线路正线同时中断行车30分钟以上（两条线路同时中断起算）
D. 发生明火冒烟，导致火灾模式启动
E. 正线列车冒进信号
解析：《深铁运营事故处理规则》（I）7.5.3
A. 持全国交通一卡通实体卡（深圳市发行卡）在客服中心异常处理不享受折扣优惠
B. 持全国交通一卡通实体卡（深圳市发行卡）乘客当日本站进出闸需收取最低车资
C. 持全国交通一卡通实体卡（深圳市发行卡）在客服中心异常处理不享受折扣优惠
D. 全国交通一卡通实体卡（异地发行卡）暂不可乘坐11号线商务车厢
E. 异地不完整交易需在异地不完整交易发生地处理完后方可继续使用
解析：《票务管理办法》L版 7.4.1
A. 因大客流造成列车晚点：线路乘务车间、线路站务车间各 50%
B. 因夹人夹物造成列车晚点：线路乘务车间、线路站务车间各 50%
C. 因夹人夹物造成列车晚点，处理过程中出现人为失误，导致 5 分钟以下的：由责任车间承担 70%，其他车间承担 30%
D. 因司机人工手动驾驶造成的有责晚点：责任车间 100%
解析：客运一分公司晚点责任划分管理规定（C版）7.1
A. 2日
B. 3日
C. 5日
D. 7日
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.5.2）
解析：《客运公司列车区间火灾(爆炸)现场处置方案》C版5.3
A. 一级微型消防站消防工具柜应按3具存放
B. 一级微型消防站消防工具柜应按4具存放
C. 一级微型消防站消防工具柜应按5具存放
D. 一级微型消防站消防工具柜应按6具存放
解析：深铁运营消防器材装备管理办法(D版)6.2.6 消防过滤式自救呼吸器配置标准及设置要求
A. 黄色+黄色
B. 红色+绿色
C. 红色+黄色
D. 黄色
解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）10.1.4
A. 端门放行卡
B. 临时动火许可证
C. 施工作业票或施工作业令
D. 员工卡或施工作业证
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）27.3 2）
A. 值班站长
B. 车站值班员
C. 助理值班员
D. 站务助理
解析：《车站票务运作手册(N）》5.1.1
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.2
