车站、列车接到炸弹恐吓风险分析：造成乘客恐慌、踩踏、人员伤亡、设备损坏、（）。

A. 防护装置有无撤除（如接地线、红闪灯等）

B. 检查人员、工器具、防护用品等数量是否齐全

C. 检查作业现场出清情况，确保无任何人员、物品遗留

D. 作业所涉及的设备设施有无恢复到正常状态

E. 检查施工垃圾是否清除

A. 生产管理中心

B. 安全生产室

C. 客服营销室

D. 人力资源室

A. 现金退票、现金乘客事务退款，从助理值班员/站务助理当班期间收取的现金票款中支出，发生金额必须在BOM上操作

B. 现金退票、现金乘客事务退款，售票员可从配发的周转金中支出，发生金额可以不在BOM上操作

C. 若收取的现金票款不足以支付现金退票、乘客事务退款，暂用客运值班员配发的周转金支付，结算时由客运值班员进行调整

D. 现金退票、现金乘客事务退款的BOM打印小票由乘客、具备上岗资格的助理值班员/站务助理、当班客运值班员或值班站长签名确认

A. 应急门隔断站台和站台外轨行区，有门锁装置

B. 在紧急情况下允许手动打开

C. 站台工作人员在站台侧用专用钥匙打开应急门

D. 在列车上由列车司机负责打开应急门

A. 10

B. 30

C. 50

D. 100

A. 电调

B. 行车调度员

C. 维修调度

D. 主任调度

A. 70%

B. 90%

C. 95%

D. 100%

A. 行值

B. 车控室

C. 值站

D. 司机

A. 服务优先

B. 快速处理

C. 避免纠纷

D. 避免收益流失