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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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车站每日接行调通知“开始执行运营前安全检查”指令后由（）按运营集团《深铁运营安全签字确认管理办法》的要求对本站影响行车的设备/设施进行运营前检查。

A、车控室

B、值班站长

C、车站值班员

D、站区长

答案：B

解析：客运一分公司运营安全签字确认实施细则（B版）5.2.1

地铁值班站长试题

6s的素养指的是（）？

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下列哪种情况，车站原则上不用接发工程列车（）。

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利用票务政策漏洞/借用票卡投机取巧、弄虚作假，造成深铁运营票务收益流失500元及以上，（）元以下的属于二类票务违章。

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（）对影响乘客关系较大的因素且难以迅速解决的问题，可分阶段制订计划逐步实现。

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票务监查员发生（）以下情形的，应负一定的行政、经济责任，深铁运营视情节轻重，给予其批评教育、限期改正、调离客服营销室并按《深圳地铁运营集团有限公司奖惩管理办法》处理。

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客运一分公司车站运作手册（N版）中每日（）查看EAM系统客服工单、故障工单并跟进处理。

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扣停列车原则上要求“谁扣谁放”，只有在ATS故障时，对原在MMI扣停的列车，经行调授权后由（）放行。

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巡视车站录像检查要求每日开站前，检查车站重点部位当日( )至( )期间的录像是否正常。

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乘客所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的，应当在出站前主动补足票款；未补足票款的，由运营单位按照应补票款的（）倍加收票款。

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车站乘客恐慌及踩踏事件中，如获知事件由市民或乘客引起，车站工作人员在确保自身安全前提下，尽量控制肇事者，交（）调查处理。

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地铁值班站长试题

车站每日接行调通知“开始执行运营前安全检查”指令后由（）按运营集团《深铁运营安全签字确认管理办法》的要求对本站影响行车的设备/设施进行运营前检查。

A、车控室

B、值班站长

C、车站值班员

D、站区长

答案：B

解析：客运一分公司运营安全签字确认实施细则（B版）5.2.1

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6s的素养指的是（）？

A. 节约空间

B. 节约时间

C. 企业文化

D. 团队精神

解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）6.1

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下列哪种情况，车站原则上不用接发工程列车（）。

A. 超长货物

B. 超限货物

C. 集重货物

D. 危险品

解析：
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版6.5.7

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利用票务政策漏洞/借用票卡投机取巧、弄虚作假，造成深铁运营票务收益流失500元及以上，（）元以下的属于二类票务违章。

A. 800

B. 1000

C. 1500

D. 2000

解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4.2

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（）对影响乘客关系较大的因素且难以迅速解决的问题，可分阶段制订计划逐步实现。

A. 生产管理中心

B. 客运分公司

C. 党群办公室

D. 人力资源部

解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.3.3

点击查看答案

票务监查员发生（）以下情形的，应负一定的行政、经济责任，深铁运营视情节轻重，给予其批评教育、限期改正、调离客服营销室并按《深圳地铁运营集团有限公司奖惩管理办法》处理。

A. 不执行领导批准的稽查工作计划或擅自变更计划、简化检查程序的（如有特殊情况确需变更时，事后应当说明）行为

B. 不揭露、不报告、有意包庇发现的违章行为

C. 在稽查工作报告中,有意隐瞒、伪造事实,造成不良后果的

D. 在事故调查过程中，相关知情人员未经上级领导许可泄露或遗失所掌握的信息、资料或泄露举报材料和举报人情况的行为

E. 滥用职权，收受贿赂，以权谋私的。

解析：《票务稽查管理办法》K版 7.4

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客运一分公司车站运作手册（N版）中每日（）查看EAM系统客服工单、故障工单并跟进处理。

A. 10时00分

B. 12时00分

C. 16时00分

D. 21时00分

E. 23时00分

解析：客运一分公司车站运作手册（N版）4.6.3

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扣停列车原则上要求“谁扣谁放”，只有在ATS故障时，对原在MMI扣停的列车，经行调授权后由（）放行。

A. 行调

B. 司机

C. 相关车站

D. OCC

解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）

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巡视车站录像检查要求每日开站前，检查车站重点部位当日( )至( )期间的录像是否正常。

A. 04时00分

B. 04时30分

C. 05时00分

D. 05时30分

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.3.2 巡视方式及要求

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乘客所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的，应当在出站前主动补足票款；未补足票款的，由运营单位按照应补票款的（）倍加收票款。

A. 免费

B. 2

C. 5

D. 10

解析：深圳市城市轨道交通运营管理办法第二章第二十九条

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车站乘客恐慌及踩踏事件中，如获知事件由市民或乘客引起，车站工作人员在确保自身安全前提下，尽量控制肇事者，交（）调查处理。

A. 客运公司

B. 运管办

C. 地铁公安

D. 法院

解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）4.1.3

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