A、做好火灾现场的信息记录，立即通知出动应急支援赶赴现场
B、确认是电气火灾，在确保自身安全情况下，应组织人员尝试切断相应设备电源（或通知机电检修人员及相关设备所属部门到现场进行断电处置）
C、火势不可控时安排人员到出入口引导救援人员
D、如有人员受伤或窒息时，安排具备急救员资格的人员对其实施抢救
答案：BCD
解析：《客运公司车站电气火灾现场处置方案》（B）3.2
A、做好火灾现场的信息记录，立即通知出动应急支援赶赴现场
B、确认是电气火灾，在确保自身安全情况下，应组织人员尝试切断相应设备电源（或通知机电检修人员及相关设备所属部门到现场进行断电处置）
C、火势不可控时安排人员到出入口引导救援人员
D、如有人员受伤或窒息时，安排具备急救员资格的人员对其实施抢救
答案：BCD
解析：《客运公司车站电气火灾现场处置方案》（B）3.2
A. 值班站长
B. 车站值班员
C. 助理值班员
D. 系统时间表
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1
A. 三个月
B. 半年
C. 一年
D. 二年
解析：深铁运营车站边门管理办法（E版）7.6
A. 信（文）件
B. 现金及其他有价票据
C. 贵重首饰
D. 银行卡
E. 证件
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.3.3
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
解析：深铁运营通用安全管理办法(D版)10.2.3
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.7
A. 24
B. 36
C. 48
D. 72
解析：《车站票务运作手册》（N版）6.1.2 4）
A. 助理值班员/站务助理交接时双方在BOM上退出交接人的操作号，登陆接班人的操作号、密码，严禁使用他人操作号与密码，填写《车站客服中心交接班记录表》
B. 办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时，必须遵守“一收、二唱、三操作、四找”，可接受微信、支付宝、外币、支票等。车票、周转金、零钞不足时，助理值班员/站务助理及时要求客运值班员补充。
C. 严禁更新、处理非乘客要求处理的车票及发售非客运值班员配发的车票。
D. 售卖前经BOM验票发现的异常深圳通卡，结算时客运值班员确认后放入上交区，待深圳通人员定期收取；若经BOM售卖后发现的异常卡，异常卡放入票务专用信封，信封由经手人加封，助理值班员/站务助理和客运值班员共同确认签章，每周三随失效计次票一并上交生产管理中心。
解析：《车站票务运作手册》N版6.3.3
A. 关站水位线、一级水位警戒线和二级水位警戒线
B. 一级水位警戒线、二级水位警戒线和关站水位线
C. 二级水位警戒线、一级水位警戒线和关站线
D. 关站水位线、二级水位警戒线和一级水位警戒线
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C）7.4.3
A. 6
B. 8
C. 10
D. 12
解析：深铁运营无障碍服务规范（B版）10.1.1
A. 由远及近
B. 由近及远
C. 由左及右
D. 由右及左
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》（C版）4.2.2
