A、人员死亡1人以上3人以下
B、人员重伤1人以上10人以下
C、直接经济损失100万元以上1000万元以下
D、起重机械主要受力结构件折断或者起升机构坠落的
E、电梯轿厢滞留人员2小时以上
答案：ABCDE
解析：《深铁运营事故处理规则》（I）7.4
A、人员死亡1人以上3人以下
B、人员重伤1人以上10人以下
C、直接经济损失100万元以上1000万元以下
D、起重机械主要受力结构件折断或者起升机构坠落的
E、电梯轿厢滞留人员2小时以上
答案：ABCDE
解析：《深铁运营事故处理规则》（I）7.4
A. 项目调查
B. 项目研究
C. 项目决策
D. 项目执行
解析：深铁运营顾客增值管理程序（A版）6.2
A. 进入
B. 占用
C. 经过
D. 出清
E. 解锁
解析：《2&8号线信号系统设备操作规程》（E版）5.3.1
A. 上班结存雨伞数
B. 本班归还雨伞数
C. 本班调出雨伞数
D. 本班调出雨伞收回押金数
解析：《深铁运营便民雨伞管理办法》（H版）附件2
A. 5km
B. 10km
C. 15km
D. 25km
解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）8.2.3
A. 2
B. 3
C. 4
D. 1
解析：客运一分公司安全管理规定（D版）6.7.5
A. 5
B. 6
C. 8
D. 10
解析：《车站票务运作手册》N版5..2.2
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.1.3
A. 忍、诚、速、理、礼
B. 忍、诚、速、礼
C. 忍、忍、忍
D. 忍、诚、速、理
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》C版7.8
解析：《深铁运营客运组织规则》A版6.5.4
A. 异地处理
B. 异人处理
C. 异性处理
D. 灵活处理
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》C版7.7
