A、运营期间，大面积停电
B、人员轻伤1人
C、正线接触网断裂或塌网
D、人员轻伤10人以上
E、信号系统重大故障
答案：ABCE
解析：《深铁运营事故处理规则》（I）7.5.1
A、运营期间，大面积停电
B、人员轻伤1人
C、正线接触网断裂或塌网
D、人员轻伤10人以上
E、信号系统重大故障
答案：ABCE
解析：《深铁运营事故处理规则》（I）7.5.1
A. 登记
B. 评估
C. 报告
D. 监控
E. 治理
F. 销号
解析：深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法（E版）5.2.3
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》A版 4.1.4
A. 每日
B. 每周
C. 每月
D. 每季度
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.3.3
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.3.3
A. 标准化
B. 网格化
C. 网络化
D. 信息化
解析：《深铁运营施工管理办法》H版6.3 管理规定
解析：《客运一分公司导向标志管理办法》（D版）6.3.1
A. 车站
B. 班组
C. 个人
D. 车间
解析：《车站票务运作手册》N版3.3
A. 30
B. 60
C. 90
D. 180
解析：《车站票务运作手册》N版5.3.2
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 严重有责投诉
解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）附件2客运一分公司客服质量评分表（站务车间）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）8.4.4
