A、检查消除火灾隐患能力
B、组织扑救初起火灾能力
C、组织人员疏散逃生能力
D、消防宣传教育培训能力
答案：ABCD
解析：《站务安全意识提升应知应会》第一章通用安全知识第五节
A、检查消除火灾隐患能力
B、组织扑救初起火灾能力
C、组织人员疏散逃生能力
D、消防宣传教育培训能力
答案：ABCD
解析：《站务安全意识提升应知应会》第一章通用安全知识第五节
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
解析：《深铁运营事故处理规则》（I）7
解析：《深铁运营客伤管理办法》B版5.1
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）5.1
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)3.2
A. 负责部分票务钥匙的保管
B. 负责乘客事务的处理
C. 执行紧急情况下的票务运作模式
D. 负责对AFC设备及系统运作状态的监控
解析：《车站票务运作手册(N版）》4.3
A. 客运分公司票务管理员
B. 票务中心
C. 线网管控中心
D. 财务部
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.1.3
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每半年
解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）9.5
A. 你好
B. 请
C. 谢谢
D. 抱歉
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）11.1.1
A. 雨伞借用期限为7天，运营时间内乘客可在深圳地铁运营线路各站借用、归还
B. 各站办理乘客租用雨伞时，每把雨伞不收取押金
C. 各站办理乘客租用雨伞时，每把雨伞收取押金50元
D. 雨伞备用金由客值负责交接保管，存放票务室保险柜中
E. 车站雨伞借用、归还办理原则上由售票员到客服中心办理
解析：《深铁运营便民雨伞管理办法》G版 7
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
E. 五类
解析：深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）6.1
