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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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判断题

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值班员每日10:00、16:00、23:00查看EAM系统客服工单、故障工单并跟进处理。

答案：B

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N）4.6.3

地铁值班站长试题

对作业过程违章情节严重的，深铁运营将予以取消该施工负责人资质，同时责令该单位进行全面停工整改。涉及取消施工负责资质人超（）次，将取消该外单位在深铁运营管辖区域担任施工负责人的资质，且2年内不得再次申请。

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属于正线的作业，施工负责人可在作业计划开始时间前1小时内，到作业区域外的车控室办理请点。

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首班车开出前（）分钟，售票员领票、款到岗，填写《车站客服中心交接记录表》。

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l 人工取消各站运营停车点，释放时机为列车在站停妥，联锁站车站值班员可通过CCTV进行监控。如无法通过CCTV进行监控时，应通过LOW监视列车（移动的红光带）完全占用站台区的轨道区段30秒后执行。无法取消运营停车点时，须及时报告行车调度员。

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车站每天须对（）个重点部位的摄像头录像按要求进行检查。

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区间司机接报非站台侧夹物，原则上列车维持运行至站台后由站台人员进行现场处置（影响行车需立即停车处理情形除外）；遇司机无法联系车站或车站因特殊原因无法赶到现场时（车站处置突发应急事件等），由司机前往现场处置

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涉及车站管辖范围内的（）类作业，由作业人员凭员工证或施工作业证直接到车站控制室现场办理请销点手续，由车站值班员增加登记，双方共同确认无误后由车站值班员提交并发令。

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红闪灯上必须标注清楚设备所属单位部门及车间。

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公共区可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由施工负责人定期进行巡查。（）

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深铁运营客服人员服务规范（E版）中规定：地下、地面车站，当环控系统检测到公共区温度高于（）度。可向（）报备当值员工不穿马甲、不系领带/领结。

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判断题

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地铁值班站长试题

值班员每日10:00、16:00、23:00查看EAM系统客服工单、故障工单并跟进处理。

答案：B

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N）4.6.3

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A. 2人

B. 3人

C. 4人

D. 5人

解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）12.7

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属于正线的作业，施工负责人可在作业计划开始时间前1小时内，到作业区域外的车控室办理请点。

解析：《深铁运营施工管理办法》H版10.2.2 管理规定

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首班车开出前（）分钟，售票员领票、款到岗，填写《车站客服中心交接记录表》。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1

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解析：《通号中心1号线信号系统故障l现场处置方案》（A版）（含修改单）4.1.2

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车站每天须对（）个重点部位的摄像头录像按要求进行检查。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.3.2

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解析：《客运公司站台门车门夹人夹物现场处置方案》（E版） 3.1.5

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A. ZA

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C. ZE

D. ZF

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）6.5.1

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红闪灯上必须标注清楚设备所属单位部门及车间。

解析：《深铁运营施工管理办法》H版11.4.2 固定式红闪灯设置按以下要求执行：d) 红闪灯上必须标注清楚设备所属单位车间工班名称及编号。

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公共区可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由施工负责人定期进行巡查。（）

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.6

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A. 28、生产管理室

B. 28、管理中心

C. 30、管理中心

D. 30、车间客服管理员

解析：深铁运营客服人员服务规范（E版）7.1.11

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