答案：A
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N）4.6.3
答案：A
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N）4.6.3
A. 真实准确
B. 实事求是
C. 客观公正
D. 公平公正
解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）7.1
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（E版）4.1.5
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）15.10
A. 事发现场控制及管理事件
B. 事发现场故障抢修指挥
C. 突发事件应急处理
D. 应急抢险队伍集结和现场抢险指令下达
解析：深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案（C版）2.2.2
A. 报告人姓名、单位
B. 事故(事件)发生时间、地点
C. 事故(事件)概况、设备损坏情况及运营影响程度
D. 请求救援内容
E. 事故(事件)发生原因
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版3.2
A. 月
B. 季度
C. 半年
D. 年
解析：客运一分公司特种设备安全管理规定（C版）12.2.1
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.9.2
A. 五分钟
B. 十分钟
C. 二十分钟
D. 三十分钟
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》E版 7.5.4
A. OCC
B. 维修中心
C. 客运分公司
D. 车站
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）5.5.3
A. 金属
B. 电气设备（含带电设备）
C. 油类
D. 贵重设备
解析：《深铁运营消防器材装备管理办法》（D版）7.1.2
