A、接到故障信息后，立即到车控室了解故障情况，通知各岗位做好应急准备。
B、联系环控调度员开启隧道通风、照明。
C、通过CCTV盯控人工准备进路人员进出端门情况，与人工准备进路人员保持联络。
D、根据列车运营晚点情况，播放列车延误广播
答案：A
解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）3.4
A、接到故障信息后，立即到车控室了解故障情况，通知各岗位做好应急准备。
B、联系环控调度员开启隧道通风、照明。
C、通过CCTV盯控人工准备进路人员进出端门情况，与人工准备进路人员保持联络。
D、根据列车运营晚点情况，播放列车延误广播
答案：A
解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）3.4
A. 车站
B. 车厂DCC
C. 车队
D. 专职安全员
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）4.6.2
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.1
A. 《士兵退役证》
B. 《深圳市敬老优待卡》
C. 《中华人民共和国残疾人证》
D. 《国家综合性消防救援队伍消防员证》
解析：《票务管理办法》（L版）7.5.6
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《站务应急处理应知应会》第四节 工作站上显示道岔闪烁（挤岔报警/无数据显示/灰显故障），且列车占用故障道岔时的应急处置原则
解析：《票务稽查管理办法（K版）》8.1
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A. 地铁集团内部单位、深铁运营承包商、地铁集团承包商
B. 与深铁运营签订工程项目合同
C. 涉及国家保密工程的
D. 在深铁运营管辖区域内安装有相关设备设施或设备机房的单位
解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）6.2.2
A. ZA1
B. ZA2
C. ZB1
D. ZB2
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）7.2
A. 归档记录
B. 库存记录
C. 在用记录
D. 待报废记录
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.10.3
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.1车站开关站程序
