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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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按照《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》规定，正线车站所有行车许可证由（）办理

A、车站

B、车控室

C、行调

D、司机

答案：B

解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.1.4

地铁值班站长试题

施工人员、工程列车在同一区域作业时，非随车施工人员与列车应有（）米以上的安全间隔距离。

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施工作业人员进入车站站台门端门、车站设备房及轨行区时，施工负责人必须向车站出示员工卡或施工作业证，车站确认证件与本人相符后方可放行，同行人员资质、人数等由( )负责。

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深圳市地铁集团有限公司内部单位：是指深圳市地铁集团有限公司（以下简称“地铁集团”）下属直管单位和政府特设机构（深圳市地铁运营管理办公室，以下简称“运管办”）。（）

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现金退票、现金乘客事务退款，从助理值班员/站务助理当班期间收取的现金票款中支出，发生金额必须在BOM上操作。

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车站站台发生火灾（爆炸）事件，涉及到高压设备时，按照（）的原则扑救。

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客服人员向乘客表示抱歉时，应使用“( ）”、“请多包涵”等

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正常运营时间内，市区段车站行车间隔原则上不得超过10分钟，市郊段车站行车间隔原则上不得超（），但因设备最大运力无法满足除外。

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单条运营线路正线单向中断行车2小时以上、双向中断行车1小时以上，符合（）级服务事件。

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在车站AFC票务室处理现金的过程中将（）且在监控摄像有效范围内进行。

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发车站接到前方接车站同意接车的（），确认发车进路准备妥当后，才能填写行车许可证。

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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

按照《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》规定，正线车站所有行车许可证由（）办理

A、车站

B、车控室

C、行调

D、司机

答案：B

解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.1.4

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地铁值班站长试题

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施工人员、工程列车在同一区域作业时，非随车施工人员与列车应有（）米以上的安全间隔距离。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.3.1.2）

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施工作业人员进入车站站台门端门、车站设备房及轨行区时，施工负责人必须向车站出示员工卡或施工作业证，车站确认证件与本人相符后方可放行，同行人员资质、人数等由( )负责。

A. 值班站长

B. 车站值班员

C. 端门卡控人员

D. 施工负责人

解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.1.2

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深圳市地铁集团有限公司内部单位：是指深圳市地铁集团有限公司（以下简称“地铁集团”）下属直管单位和政府特设机构（深圳市地铁运营管理办公室，以下简称“运管办”）。（）

解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）4.2

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现金退票、现金乘客事务退款，从助理值班员/站务助理当班期间收取的现金票款中支出，发生金额必须在BOM上操作。

解析：《车站票务运作手册》N版5.1.1

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车站站台发生火灾（爆炸）事件，涉及到高压设备时，按照（）的原则扑救。

A. 先断电，后灭火

B. 先灭火，后断电

C. 先通后复

D. 先全面,后局部

解析：《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）6.1.5

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客服人员向乘客表示抱歉时，应使用“( ）”、“请多包涵”等

A. 对不起

B. 请原谅

C. 很抱歉

D. 请稍等

E. 谢谢

解析：《深铁运营客服人员服务规范（E版）》11.1.5

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正常运营时间内，市区段车站行车间隔原则上不得超过10分钟，市郊段车站行车间隔原则上不得超（），但因设备最大运力无法满足除外。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 30分钟

解析：《深圳地铁运输组织规则》（C版）7.2.1

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单条运营线路正线单向中断行车2小时以上、双向中断行车1小时以上，符合（）级服务事件。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《深铁运营事故处理规则（I版）》7.6.1

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在车站AFC票务室处理现金的过程中将（）且在监控摄像有效范围内进行。

A. 房门关闭

B. 房门上锁

C. 门禁开启

D. 照明开启

解析：《车站票务运作手册》（N版）5.1.1

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发车站接到前方接车站同意接车的（），确认发车进路准备妥当后，才能填写行车许可证。

A. 传达

B. 电话

C. 信息

D. 电话记录号

解析：《站务应急处理应知应会》第二章电话闭塞法相关业务第一节电话闭塞法时，行车许可证填写及交付规定

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