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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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7号道岔侧向允许通过速度为（）

A、20

B、25

C、30

D、35

答案：B

解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.2.10

地铁值班站长试题

以下属于客服禁令的内容( )。

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在受理乘客投诉时，应（）地处理乘客的投诉。

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已签发《施工作业令》的施工计划，未经（）同意，严禁擅自取消作业，危及人身及设备安全的情况除外。

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广播由车站当值的车站（）或授权人员进行操作，严禁其他无关人员和非当值人员操作；

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若钥匙断裂导致无法操作模式站台门模式开关，则立即报车控室并做好互锁解除接发列车准备属站台岗人员岗位行动指引。。

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厚德载运，深铁为民属于深铁文化的( )。

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IBP控制及报警区域不能实现对IBP盘（）。

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AFC权限原则上只允许申请一人一岗，员工只能在一个车站申请AFC权限。

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原则上，同一承包商的施工作业人员在（）可只办一张施工作业证。

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计划兑现率：指各类计划中已安排施工作业项目实际完成件数与安排周计划、日变更计划、临时抢修计划件数之和的比值

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地铁值班站长试题

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单选题

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地铁值班站长试题

7号道岔侧向允许通过速度为（）

A、20

B、25

C、30

D、35

答案：B

解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.2.10

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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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以下属于客服禁令的内容( )。

A. 严禁无故晚开站和提前关站

B. 严禁未妥善保管乘客失物

C. 严禁在岗睡觉（班次内明确可休息的时间段除外）

D. 严禁列车晚点

E. 严禁在岗吃零食

解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版16

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在受理乘客投诉时，应（）地处理乘客的投诉。

A. 公平

B. 公正

C. 公开

D. 合理

E. 客观

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.8

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已签发《施工作业令》的施工计划，未经（）同意，严禁擅自取消作业，危及人身及设备安全的情况除外。

A. 调度指挥中心

B. 车辆中心

C. 管理中心

D. 总工办

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）9.2.3

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广播由车站当值的车站（）或授权人员进行操作，严禁其他无关人员和非当值人员操作；

A. 值班员

B. 值班站长

C. 通号维修人员

D. 站区长

解析：客运一分公司车站运作手册(N版)8.5.1

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若钥匙断裂导致无法操作模式站台门模式开关，则立即报车控室并做好互锁解除接发列车准备属站台岗人员岗位行动指引。。

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》A版 4.5.7

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厚德载运，深铁为民属于深铁文化的( )。

A. 企业使命

B. 企业愿景

C. 企业精神

D. 核心价值观

解析：《深圳深铁运营文化理念识别系统 2.0》一深铁文化的核心理念

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IBP控制及报警区域不能实现对IBP盘（）。

A. 本体设备的自测

B. 控制权切换

C. 报警处理

D. 模式还原功能

解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）5.10.3

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AFC权限原则上只允许申请一人一岗，员工只能在一个车站申请AFC权限。

解析：《车站票务运作手册》N版7.3.1

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原则上，同一承包商的施工作业人员在（）可只办一张施工作业证。

A. 同一一级机构

B. 深铁运营内部

C. 地铁集团内部

D. 同一部门

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）15.9

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计划兑现率：指各类计划中已安排施工作业项目实际完成件数与安排周计划、日变更计划、临时抢修计划件数之和的比值

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》E版4.1

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