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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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运营期间因巡查或抢修设备需登乘列车进出轨行区,巡查或抢修人员登乘列车须得到()的指令

A、行调

B、值班站长

C、维修中心

D、车站值班员

答案:A

解析:深圳地铁11号线行车组织规则(E版)7.4.1

地铁值班站长试题
下列哪一项不属于客服禁令( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-09b5-58dd-c090-5840d43e6400.html
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红闪灯防护分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fb-0465-c006-b15af80b8900.html
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列车在车站站台内发生火灾时,按深铁运营相关应急预案,执行( )模式命令,组织气流对站台实施排烟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f5-f8ce-c006-b15af80b8900.html
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在正线进行,需开行列车,停止接触网或接触轨供电并挂地线的施工作业为ZA2类。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81ff-af62-c006-b15af80b8900.html
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在 ( )等地点进行,不进入行车线路,但影响400V以上设备的施工作业为ZE1类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f4a0-8548-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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深铁运营乘客投诉定责管理办法(G版)中服务人员服务行为不当,包括但不限于:乘客事务处理响应不及时,乘客等待处理超过()分钟(处理事项需请示上级处理、车站有突发事件需要处理等客观因素除外);
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cbe0-471b-c0ed-c07d81be5200.html
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周二上午,管理中心组织召开深铁运营施工协调会,会上对上述计划逐条进行审核协调。18点前,各单位车间级提报除上述类型以外的其他施工作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-6026-e4ab-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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每( )至少组织一次班组长管理提升培训
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d55-b342-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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设备补币必须双人操作,根据现场补币数据填写记录表,并在设备上录入补币金额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fd0-4ce6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb7f-4ad0-c0ed-c07d81be5200.html
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地铁值班站长试题

运营期间因巡查或抢修设备需登乘列车进出轨行区,巡查或抢修人员登乘列车须得到()的指令

A、行调

B、值班站长

C、维修中心

D、车站值班员

答案:A

解析:深圳地铁11号线行车组织规则(E版)7.4.1

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地铁值班站长试题
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红闪灯防护分为( )。

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在正线进行,需开行列车,停止接触网或接触轨供电并挂地线的施工作业为ZA2类。( )

解析:《深铁运营施工管理办法》(I版)7.2 2)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81ff-af62-c006-b15af80b8900.html
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在 ( )等地点进行,不进入行车线路,但影响400V以上设备的施工作业为ZE1类。

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解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)7.1.2

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深铁运营乘客投诉定责管理办法(G版)中服务人员服务行为不当,包括但不限于:乘客事务处理响应不及时,乘客等待处理超过()分钟(处理事项需请示上级处理、车站有突发事件需要处理等客观因素除外);

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

解析:深铁运营乘客投诉定责管理办法(G版)6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cbe0-471b-c0ed-c07d81be5200.html
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周二上午,管理中心组织召开深铁运营施工协调会,会上对上述计划逐条进行审核协调。18点前,各单位车间级提报除上述类型以外的其他施工作业。

解析:《深铁运营施工管理办法》H版8.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-6026-e4ab-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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每( )至少组织一次班组长管理提升培训

A. 周

B. 月

C. 季

D. 年

解析:《客运一分公司班组长管理办法》(试行)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d55-b342-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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设备补币必须双人操作,根据现场补币数据填写记录表,并在设备上录入补币金额

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fd0-4ce6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票。

解析:《车站票务运作手册》N版5..2.2

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