A、绿色灯光
B、红色灯光
C、黄色灯光
D、蓝色灯光
答案：A
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）10.1.1
A、绿色灯光
B、红色灯光
C、黄色灯光
D、蓝色灯光
答案：A
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）10.1.1
解析：深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案（E版）7.8.6
解析：《票务稽查管理办法（K版）》9.4.3
A. 安全管理室
B. 生产管理室
C. 综合管理室
D. 站务车间
解析：客运一分公司客伤管理实施细则(D版)5.2.1
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
解析：《深铁运营事故处理规则》（I）7
解析：客运一分公司车站服务支持业务管理办法(D版）8保洁管理
A. 先开站台门后开车门
B. 先开车门后开站台门
C. 先开应急门后开站台门
D. 先开站台门后开应急门
解析：《客运公司非全自动线路站台门故障现场处置方案（B版）》4.1.2
解析：《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案》B版4.1.7
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 四类有责投诉
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.2.4
A. 区分必要物、不要物，处理不要物
B. 工作场所的清扫，设备的擦拭、检查
C. 物品存放无隐患，危险物品、区域特别提示
D. 6S活动标准化，6S检查常态化
解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）6.2
A. 负责对AFC设备及系统运作状态的监控
B. 负责AFC设备运作状态的报修
C. 负责部分票务备用钥匙的保管
D. 负责票务违章事件的调查及处理
解析：《车站票务运作手册》N版4.2
