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地铁值班站长试题
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按照《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》规定,客服保障组按照()的原则做好乘客疏导及救助工作。

A、安全

B、稳妥

C、有序

D、迅速

E、周到

答案:ABCDE

解析:深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案(C版)2.2.5

地铁值班站长试题
人工准备进路标准作业时间包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cba8-ad8d-c0ed-c07d81be5200.html
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值班站长根据( )管理原则,负责管辖范围内的建筑消防设施日常巡查,填写《深铁运营消防设施日常巡查记录表》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f273-69e1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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进入端门前,施工负责人负责核对( )等条件,车站端门放行人员负责核对施工负责人员工卡或施工作业证有效后凭《深铁运营轨行区作业端门放行卡》开启端门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0992-066a-c090-5840d43e6400.html
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非运营时间内设备设施检修施工由作业前准备阶段和( )两部分组成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f4-1e54-c006-b15af80b8900.html
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1号线地下段的正线及辅助线接触线悬挂点至轨面连线的垂直高度为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca93-7af4-c0ed-c07d81be5200.html
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准备时间:自接到行调命令,人员准备、布置完任务,备齐所需器具及劳保用品到相应站台门端门站台侧待命。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f362-440a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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窗口服务规范,问询服务流程( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5ee4-5e51-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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负责组织每季度全网性出站公益信息数据库更新,并通知深铁商业提供商业信息的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d7c-f9d8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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因工作需要客运值班员在未授权情况下上岗的,允许该客运值班员使用本班次值班站长或以上人员的权限操作SC,车站填写《车站票务事件说明》,通过电子表单上交生产管理中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f3d4-fa19-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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根据《客运一分公司应急管理规定》,突发事件发生处所在列车上(列车在车站),现场指挥官为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0818-edeb-c090-5840d43e6400.html
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地铁值班站长试题

按照《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》规定,客服保障组按照()的原则做好乘客疏导及救助工作。

A、安全

B、稳妥

C、有序

D、迅速

E、周到

答案:ABCDE

解析:深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案(C版)2.2.5

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地铁值班站长试题
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人工准备进路标准作业时间包括()

A. 准备时间

B. 到达指定道岔的时间

C. 摇岔时间

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值班站长根据( )管理原则,负责管辖范围内的建筑消防设施日常巡查,填写《深铁运营消防设施日常巡查记录表》

A. 就地

B. 归属

C. 属地

D. 就地

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)4.6.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f273-69e1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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进入端门前,施工负责人负责核对( )等条件,车站端门放行人员负责核对施工负责人员工卡或施工作业证有效后凭《深铁运营轨行区作业端门放行卡》开启端门。

A. 进出位置

B. 作业条件

C. 同行人员资质

D. 人数

解析:《客运一分公司施工管理实施细则》(E版)10.7.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0992-066a-c090-5840d43e6400.html
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非运营时间内设备设施检修施工由作业前准备阶段和( )两部分组成

A. 作业前准备阶段

B. 有效实施阶段

C. 结束阶段

D. 出清阶段

解析:《深铁运营施工管理办法》(I版)21

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f4-1e54-c006-b15af80b8900.html
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1号线地下段的正线及辅助线接触线悬挂点至轨面连线的垂直高度为()。

A. 4000mm

B. 4040mm

C. 4200mm

D. 5000mm

解析:深圳地铁1号线行车组织规则(M版)4.6.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca93-7af4-c0ed-c07d81be5200.html
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准备时间:自接到行调命令,人员准备、布置完任务,备齐所需器具及劳保用品到相应站台门端门站台侧待命。

解析:人工准备进路作业标准时间(G版)4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f362-440a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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窗口服务规范,问询服务流程( )。

A. 一听

B. 二答

C. 三再见

D. 四谢谢

E. 五送行

解析:《深铁运营客服人员服务规范》E版13.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5ee4-5e51-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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负责组织每季度全网性出站公益信息数据库更新,并通知深铁商业提供商业信息的是( )。

A. 客运分公司

B. 运营总部

C. 生产管理中心

D. 经营管理部

解析:《深铁运营车站导向标志维护管理办法》D版8.2.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d7c-f9d8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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因工作需要客运值班员在未授权情况下上岗的,允许该客运值班员使用本班次值班站长或以上人员的权限操作SC,车站填写《车站票务事件说明》,通过电子表单上交生产管理中心。

解析:《车站票务运作手册》N版6..2.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f3d4-fa19-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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根据《客运一分公司应急管理规定》,突发事件发生处所在列车上(列车在车站),现场指挥官为( )。

A. 行调指定的列车司机

B. 所在车站值班站长

C. 行调指定的列车司机或值班站长

D. 站区长

解析:《客运一分公司应急》(C版)5.4.1

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