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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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按照《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》规定，车厂与相邻车站如启动电话闭塞时，行调按行规规定向（）发布使用电话闭塞法行车的命令。

A、 通号中心

B、有关车站

C、相邻的车厂DCC

D、客车队长（督导）

E、全线司机

答案：BCDE

解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.1.3

地铁值班站长试题
摇岔完成后选择在安全避让点避让的，则到达安全避让点的时间按10秒计算。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a2f-206b-c090-5840d43e6400.html
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具备 （ ）资质的，方可担任涉及行车类施工作业的施工负责人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cc0f-8a67-c0ed-c07d81be5200.html
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延长运营时间告示”张贴紧贴“本站首末班车时间” 公告牌边缘，张贴优先次序为（ ）。
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下列哪一项不属于客服禁令（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-09b5-58dd-c090-5840d43e6400.html
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高架车站站厅发生火灾（爆炸）时，采用自然排烟；地下车站站厅发生火灾（爆炸）时，据火势大小开启站厅火灾模式，启动站厅排烟模式。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fd-b2a6-c006-b15af80b8900.html
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各客运分公司负责，每月组织专业力量抽查所辖区域，着力解决车站人员不易发现的导向标志问题，每( )要100%覆盖全网车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d80-897a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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生产管理中心是深铁运营乘客投诉归口管理部门，负责地铁服务热线、深圳地铁官网、神秘顾客、信访平台等渠道乘客投诉的受理。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fe-cb4c-c006-b15af80b8900.html
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提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下不属于“三多”的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-08dc-f795-c090-5840d43e6400.html
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车站乘客恐慌及踩踏事件中，车站工作人员将踩踏情况及时汇报行调、客运综合值班员，并请求（ ）支援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f0-dd23-c006-b15af80b8900.html
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负责仅对车站站厅、站台公共区及不影响运营的设备房开展的F类施工作业进行监督管理，以上为（ ）施工负责人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f4-32b9-c006-b15af80b8900.html
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地铁值班站长试题

按照《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》规定，车厂与相邻车站如启动电话闭塞时，行调按行规规定向（）发布使用电话闭塞法行车的命令。

A、 通号中心

B、有关车站

C、相邻的车厂DCC

D、客车队长（督导）

E、全线司机

答案：BCDE

解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.1.3

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地铁值班站长试题
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摇岔完成后选择在安全避让点避让的，则到达安全避让点的时间按10秒计算。（ ）

解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）6.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a2f-206b-c090-5840d43e6400.html
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具备 （ ）资质的，方可担任涉及行车类施工作业的施工负责人。

A. 普通施工负责人

B. 动火施工负责人

C. 行车施工负责人

D. 轨行区施工负责人

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cc0f-8a67-c0ed-c07d81be5200.html
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延长运营时间告示”张贴紧贴“本站首末班车时间” 公告牌边缘，张贴优先次序为（ ）。

A. 先右后左，先下后上

B. 先左后右，先下后上

C. 先右后左，先上后下

D. 先左后右，先上后下

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.21）

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下列哪一项不属于客服禁令（ ）

A. 严禁遮挡工牌

B. 严禁抽烟

C. 严禁在岗吃零食

D. 严禁人身攻击乘客

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）10

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高架车站站厅发生火灾（爆炸）时，采用自然排烟；地下车站站厅发生火灾（爆炸）时，据火势大小开启站厅火灾模式，启动站厅排烟模式。（ ）

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.6

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各客运分公司负责，每月组织专业力量抽查所辖区域，着力解决车站人员不易发现的导向标志问题，每( )要100%覆盖全网车站。

A. 天

B. 月度

C. 季度

D. 年度

解析：《深铁运营车站导向标志维护管理办法》D版13.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d80-897a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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生产管理中心是深铁运营乘客投诉归口管理部门，负责地铁服务热线、深圳地铁官网、神秘顾客、信访平台等渠道乘客投诉的受理。（ ）

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fe-cb4c-c006-b15af80b8900.html
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提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下不属于“三多”的是（ ）。

A. 多巡视

B. 多观察

C. 多提醒

D. 多注意

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-08dc-f795-c090-5840d43e6400.html
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车站乘客恐慌及踩踏事件中，车站工作人员将踩踏情况及时汇报行调、客运综合值班员，并请求（ ）支援。

A. 分公司

B. 车间

C. 站间

D. 以上都不对

解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）4.5.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f0-dd23-c006-b15af80b8900.html
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负责仅对车站站厅、站台公共区及不影响运营的设备房开展的F类施工作业进行监督管理，以上为（ ）施工负责人。

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）6.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f4-32b9-c006-b15af80b8900.html
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