A、负责车站票务运作管理，检查、督促、指导、协助客运值班员开展相关票务工作
B、负责AFC设备运作状态的监控
C、负责AFC系统设备故障的报修
D、引导乘客正确操作票务设备。
答案：A
解析：《车站票务运作手册》N版4.2
A、负责车站票务运作管理，检查、督促、指导、协助客运值班员开展相关票务工作
B、负责AFC设备运作状态的监控
C、负责AFC系统设备故障的报修
D、引导乘客正确操作票务设备。
答案：A
解析：《车站票务运作手册》N版4.2
A. 异法处理
B. 异地处理
C. 异人处理
D. 异性处理
E. 灵活处理
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》C版7.7
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）9.10
A. 扣车
B. 紧急停车
C. PECU
D. 封锁线路
解析：《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）6.2
A. 安全监察部
B. 客运分公司
C. 站务车间
D. OCC
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.3.5
A. 司机向行调报告列车位置时必须报车组号，上、下行，区间，百米标；车站向行调报告列车位置时必须报车站名，车组号，上、下行站线。
B. 确认列车位置时以呼车组号为主
C. 行调确认列车位置时根据司机报告内容，结合故障前运行图记录，借助模拟板等辅助工具，准确判断列车位置。
D. 行调指令司机改用RM或RMF模式进站待令或退行至车站待令
E. 司机凭行调命令改用RM或RMF模式进站后待令
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（C版）4.1.3
A. 设备故障
B. 设备抢修
C. 重要客运事件
D. 敏感
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）4.2.6
A. 在行调发布采用电话闭塞行车命令前，各车站按行调指令进行准备进路，进路准备好后向行调报告。
B. 在行调发布采用电话闭塞行车命令前，各车站按行调指令进行准备进路，进路准备好后向车控室报告。
C. 在行调发布采用电话闭塞法行车命令后，由各站自行掌握准备进路时机，进路准备好报告车控室。
D. 在行调发布采用电话闭塞法行车命令后，由各站自行掌握准备进路时机，进路准备好报告行调。
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（C版）5.7
解析：《2&8号线信号系统设备操作规程》（E版）5.3.1
A. 按运营要求可不通行的道岔
B. 按运营要求必经的道岔
C. 故障发生后需要人工准备进路人员多次摇岔
D. 故障发生后需要人工准备进路人员最多一次摇岔
E. 确认开通位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2
A. 广播系统
B. 安防系统
C. 乘客咨询
D. 火灾报警
E. 气体释放
解析：《11号线综合监控系统操作规程》D版 5.2.5
