A、配票款
B、支付退票
C、乘客事务退款
D、客伤赔付
答案：A
解析：《车站票务运作手册》N版5.1.3
A、配票款
B、支付退票
C、乘客事务退款
D、客伤赔付
答案：A
解析：《车站票务运作手册》N版5.1.3
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
解析：客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案（E版）5.9.2
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.4.2
A. 车站人员
B. 机电人员
C. 维修人员
D. 深铁运营配合单位
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.1
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）17.2
A. 当前乘客
B. 第三方乘客
C. 潜在乘客
D. 竞争者的乘客
解析：《乘客分类及关系管理办法》G版6.3.2
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.2
A. 通信器材
B. 灭火器材
C. 个人防护装备
D. 消防破拆工具
E. 个人逃生自救装备
F. 疏散引导装备
解析：《深铁运营消防安全管理办法》(G版)12.2.5
A. 设备故障信息
B. 设备抢修信息
C. 一般客运事件信息
D. 特殊客运事件信息
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》
D版4.2
A. 车站
B. OCC
C. 列车司机
D. DCC
解析：《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案）》（C）2.1
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.8.12
