A、乘车纸质发票为定额发票，由各客运公司向财务管理部申请印制并签收领取后核发至车站
B、乘车纸质发票的使用情况在《车站票务交接班记录表》进行登记，由客运值班员保管、交接，发放到客服中心
C、STM不具备开具电子发票功能的车站：若乘客使用单程票、金融IC卡、全国交通一卡通（异地发行）、儿童票、行李票乘坐地铁，可在出闸后在客服中心领取本次行程的纸质发票
D、一日票、三日票、区段计次票销售时，按售卡金额领取纸质发票，不重复提供乘坐地铁行程发票。
答案：C
解析：《车站票务运作手册》N版5.4.1
A、乘车纸质发票为定额发票，由各客运公司向财务管理部申请印制并签收领取后核发至车站
B、乘车纸质发票的使用情况在《车站票务交接班记录表》进行登记，由客运值班员保管、交接，发放到客服中心
C、STM不具备开具电子发票功能的车站：若乘客使用单程票、金融IC卡、全国交通一卡通（异地发行）、儿童票、行李票乘坐地铁，可在出闸后在客服中心领取本次行程的纸质发票
D、一日票、三日票、区段计次票销售时，按售卡金额领取纸质发票，不重复提供乘坐地铁行程发票。
答案：C
解析：《车站票务运作手册》N版5.4.1
A. 区间信号机
B. 出站信号机
C. 进站信号机
D. 进路信号机
解析：《2&8号线信号系统设备操作规程》（E版）5.1.7.（13)
A. 在列车上
B. 在列车前、后同时作业
C. 列车在后，人员在前
D. 列车在前，人员在后
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.3.12）
A. 28、生产管理室
B. 28、管理中心
C. 30、管理中心
D. 30、车间客服管理员
解析：深铁运营客服人员服务规范（E版）7.1.11
A. 计划经营部
B. 生产管理中心
C. 客运分公司
D. 党群办公室
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》（H版）5.1.1
A. 乘客满意
B. 达标
C. 服务水平
D. 节电
E. 经济效益
解析：《深铁运营节能管理办法》（E版）8.7
A. 配合单位
B. 车站
C. 行调
D. 作业单位
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）23.4 2）
A. 《车站会议记录表》
B. 《值班人员登记表》
C. 《车站巡视记录表》
D. 《深铁运营消防设施日常巡查记录表》
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.6.2
A. 行调指定的列车司机或值班站长
B. 所在车站的值班站长
C. 所在站值班站长
D. 行调指定的值班站长
E. 现场职务最高的员工
解析：深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案（C版）2.2.5
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.2.1
A. 以人为本
B. 救人第一
C. 预防为主
D. 迅速处置
E. 先物后人
解析：《客运公司车站、列车传染病疫情现场处置方案》（A版）5
