A、票务室库存周转金+售票员配发周转金金额+兑零周转金
B、票务室库存周转金+设备补币金额+售票员配发周转金金额
C、票务室库存周转金+设备补币金额+售票员配发周转金金额+票款
D、票务室库存周转金+设备补币金额+售票员配发周转金金额+雨伞押金
答案：B
解析：《车站票务运作手册》N版6.2.11
A、票务室库存周转金+售票员配发周转金金额+兑零周转金
B、票务室库存周转金+设备补币金额+售票员配发周转金金额
C、票务室库存周转金+设备补币金额+售票员配发周转金金额+票款
D、票务室库存周转金+设备补币金额+售票员配发周转金金额+雨伞押金
答案：B
解析：《车站票务运作手册》N版6.2.11
A. 项目发起
B. 项目调查
C. 项目研究
D. 项目决策
E. 项目执行
F. 项目总结
解析：深铁运营顾客增值管理程序（A版）6.2
A. 乘客为中心
B. 以价值为导向
C. 以法制为圭臬
D. 以奋进者为本
解析：《深圳深铁运营文化理念识别系统 2.0》 一 深铁文化的核心理念
解析：客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案（E版）3.1.2
A. 生产管理中心
B. 客运分公司
C. 党群办公室
D. 人力资源部
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.3.3
A. 25km/h
B. 15km/h
C. 30km/h
D. 35km/h
解析：客运公司非全自动线路站台门故障现场处置方案（B版）4.5.3
A. 以列车头部离开头端墙位置时为准
B. 以列车由车站(包括车厂规定发车地点)前进启动（不再停下）时为准
C. 以列车尾部离开头端墙位置时为准
D. 以列车尾部离开尾端墙位置时为准
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则（含修改单）》M版5.1.2
《深圳地铁2&8号线行车组织规则（含修改单）》K版5.1.2
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版5.1.2
A. ZA2
B. ZB2
C. ZC1
D. ZC4
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A. 紧急停车
B. 减速
C. 停车
D. 通过
解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）10.3.1
A. 调度指挥中心
B. 安监部
C. 管理中心
D. 总工办
解析：《深铁运营施工管理办法》H版11.1.6管理规定
A. ZE1
B. ZC1
C. ZE2
D. ZE3
解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.1.2
