A、AFC
B、ACC
C、SC
D、TCM
答案：A
解析：《票务管理办法》L版 4
A、AFC
B、ACC
C、SC
D、TCM
答案：A
解析：《票务管理办法》L版 4
A. 人才理念
B. 团队理念
C. 服务理念
D. 安全理念
解析：《深圳深铁运营文化理念识别系统 2.0》 二、深铁文化的基本
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）6.1.6
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 20日
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.6.4
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《站务应急处理应知应会》第六章运营期间的设备抢修，进入轨行区的规定
A. 行车施工负责人
B. 动火施工负责人
C. 普通施工负责人
D. 特种设备施工负责人
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.1
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.1
A. 做好列车运行调整
B. 做好乘客解释引导工作
C. 做好票务组织工作
D. 组织引导乘客乘坐接驳公交
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）2.1
A. 70%
B. 90%
C. 95%
D. 100%
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）35.2
A. 5度
B. 10度
C. 15度
D. 20度
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版10.1
A. 1位
B. 2位
C. 3位
D. 4位
解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.1.5
