A、实行“一人一票、一进一出”的使用规则
B、仅限本人使用，进、出闸须在扫码设备上进行刷码确认
C、售出后可在使用前办理退票
D、乘客持虚拟一日票/三日票不可乘坐商务车厢。
答案：C
解析：《票务管理办法》L版 7.4.1
A、实行“一人一票、一进一出”的使用规则
B、仅限本人使用，进、出闸须在扫码设备上进行刷码确认
C、售出后可在使用前办理退票
D、乘客持虚拟一日票/三日票不可乘坐商务车厢。
答案：C
解析：《票务管理办法》L版 7.4.1
A. 绿色灯光
B. 红色灯光
C. 黄色灯光
D. 蓝色灯光
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）10.1.1
A. 抢修人员必须征得行调明确同意后方可进入轨行区，不可主观臆测行调意愿。
B. 必须佩戴安全帽、荧光衣、红闪灯、穿劳保鞋。
C. 随身携带800MHz无线电话，进入区间前告知车控室800MHz无线电台号码及手机号码。
D. 抢修结束确保人员、工器具、材料出清。
E. 作业人员必须先请点后作业。
解析：客运公司机电设备故障现场处置方案（D版）6.4 进入轨行区抢修作业
A. 乘客恐慌
B. 踩踏事件
C. 运营延误
D. 人员伤亡
E. 运营中断
解析：《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》B版 2事故风险分析
解析：《票务管理办法》（L版）7.1
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
解析：深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）6.2.6
A. 动火
B. 行车
C. 接触网（轨）人工挂接地线
D. 不涉及跨线别的交叉作业
解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》A版 8.2
A. 一站一区间
B. 两站一区间
C. 三站两区间
D. 一个闭塞间距
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）7.6.4
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》D版 3.3
A. 先拿后收
B. 先收后拿
C. 先交后接
D. 先接后交
解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.1.4
A. 电话举报
B. 书面举报
C. 信访举报
D. 当面举报
解析：《票务稽查管理办法》（K版）10.1.1
