A、车票实行分区管理，分为预制票区、上交区、循环区
B、除满足运营需要放在设备和客服中心的普通单程票、商务车厢单程票、轨道交通日期票、计次票和深圳通卡外，其他普通单程票、商务车厢单程票、深圳通卡等存放于车站AFC票务室循环区专用的文件柜。
C、预制单程票、一日票、三日票、计次票、轨道交通赠票及乘车凭证等车票存放在车站AFC票务室预制票区的保险柜或专用的文件柜
D、BOM未操作的失效普通单程票、BOM未操作的失效商务车厢单程票、过期预制单程票及其他需上交生产管理中心的车票存放在车站AFC票务室上交区专用的文件柜
E、商务车厢单程票单独封装保管。
答案：ABCDE
解析：《车站票务运作手册》N版5..2.1
A、车票实行分区管理，分为预制票区、上交区、循环区
B、除满足运营需要放在设备和客服中心的普通单程票、商务车厢单程票、轨道交通日期票、计次票和深圳通卡外，其他普通单程票、商务车厢单程票、深圳通卡等存放于车站AFC票务室循环区专用的文件柜。
C、预制单程票、一日票、三日票、计次票、轨道交通赠票及乘车凭证等车票存放在车站AFC票务室预制票区的保险柜或专用的文件柜
D、BOM未操作的失效普通单程票、BOM未操作的失效商务车厢单程票、过期预制单程票及其他需上交生产管理中心的车票存放在车站AFC票务室上交区专用的文件柜
E、商务车厢单程票单独封装保管。
答案：ABCDE
解析：《车站票务运作手册》N版5..2.1
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：客运一分公司车站公共卫生间管理及维护指引（A版）7.22
A. 04时00分
B. 04时10分
C. 04时20分
D. 04时30分
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1
A. 音源统一
B. 事实相符
C. 音量适中
D. 减少干扰
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》（H版）6.4.4
A. 200米
B. 300米
C. 400米
D. 100米
解析：
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版10.7.3
A. 简易故障/事件
B. I 类故障/事件
C. II 类故障/事件
D. III 类故障/事件
E. Ⅳ类故障/事件
解析：客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（D 版）4.3
A. 行调
B. OCC
C. 厂调
D. 电调
解析：调度指挥中心行车调度标准用语(A版)4.2
A. 自动
B. 禁止
C. 开门
D. 关门
解析：《2号线站台门设备操作规程》（C版）5.4.2
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.2
A. 值班站长
B. 车站值班员
C. 助理值班员
D. 司机
解析：《客运公司站台门车门夹人夹物现场处置方案》（E版）3.3.1
A. 15分钟
B. 半小时
C. 1小时
D. 2小时
解析：客运一分公司安全管理规定（D版）6.7.7
