A、携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，需购买与普通车厢车资等额的行李票
B、携带外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的需购买与普通车厢车资等额的行李票
C、享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客也需购买行李票
D、持儿童票乘客也需购买行李票
E、乘客携带重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，一律不得进站乘车
答案：ABDE
解析：《票务管理办法》L版 7.4.1
A、携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，需购买与普通车厢车资等额的行李票
B、携带外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的需购买与普通车厢车资等额的行李票
C、享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客也需购买行李票
D、持儿童票乘客也需购买行李票
E、乘客携带重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，一律不得进站乘车
答案：ABDE
解析：《票务管理办法》L版 7.4.1
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
解析：《车站票务运作手册》（N版）7.2.2.2)
A. 助理值班员
B. 值班员
C. 值班站长
D. 站区助理
解析：客运一分公司导向标志管理办法（D版）6.8.3
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）附件A
A. 事发现场控制及管理事件
B. 事发现场故障抢修指挥
C. 突发事件应急处理
D. 应急抢险队伍集结和现场抢险指令下达
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版2.2.2
A. 通信器材
B. 灭火器材
C. 个人防护装备
D. 消防破拆工具
E. 个人逃生自救装备
F. 疏散引导装备
解析：《深铁运营消防安全管理办法》(G版)12.2.5
A. 生产管理室
B. 综合管理室
C. 站务车间
D. 安全管理室
解析：《客运一分公司客服质量评价实施细则》（C版）9.1.2
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.3.2
A. 满意度调查
B. 第三方调查
C. 乘客座谈反馈
D. 地铁服务热线
E. 乘客意见表
解析：乘客分类及关系管理办法（G版）6.3.2
A. 商铺装修作业证
B. 商铺装修审批表
C. 商铺装修许可证
D. 商铺装修申请表
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.5
A. 90
B. 95
C. 99
D. 100
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.4.4
