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地铁值班站长试题
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关于退票、免费更新规定，以下说法正确的是（）

A、正常情况下（除地铁原因退票），只可在非付费区，对经BOM或其它验票设备验证，属于本站当日已售赋值的，但无进、出闸信息的单程票按票面值退票

B、在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于已售赋值的，但已有进、出闸信息的（不含有当日本站进站信息但未超过20分钟的），单程票予以回收，不予以退票

C、在非付费区，乘客购买单程票为失效票时，车站根据乘客反映的购票情况，给予退票并请乘客另行购票

D、在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于当日、本站发售，且入闸时间未超过20分钟的单程票，可免费更新进站信息后给予退票

E、乘客进入付费区5分钟内可给予退票

答案：ABCD

解析：《票务管理办法》L版 7.6.6

地铁值班站长试题
车站异币处理时需填写《车站票务事件说明》、《设备类异币、残币交接登记表》，《车站票务事件说明》通过电子表单上交客运分公司，《设备类异币、残币交接登记表》交生产管理中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f3d0-a946-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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列车部分车厢未在站台区域时的清客，如期间有乘客手动拉门，（ ）及时协助处理，并将情况告知行调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f5-b4c6-c006-b15af80b8900.html
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凡年满（ ）周岁及以上的老年人，不限户籍，均可凭本人有效《身份证》、《港澳台居民居住证》、《港澳同胞来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》、《护照》，市老龄委核发的《敬老优待证》、《深圳市敬老优待卡》、《深圳市暂住老人免费乘车证》边门进出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f416-ca3e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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《行车许可证》内容包括车次、车组号、电话记录号、区间、编号、日期、行车专用章等元素。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fc-7ac4-c006-b15af80b8900.html
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安全理念指的是（）？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca3a-9437-c0ed-c07d81be5200.html
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列车区间发生火灾，如有人员受伤，列车迫停区间由（ ）立即通知车站报110、119、120。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f5-e39f-c006-b15af80b8900.html
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车站发生客伤时，成立以（ ）为组长的车站客伤工作组，负责客伤前期处置工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-075c-fc2d-c090-5840d43e6400.html
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涉及车站管辖范围内的ZF类计划，作业人员可凭员工卡或施工作业证直接到车站控制室办理，由施工负责人增加登记并审批
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fe5-a47a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站发现恶性传染病人时，车站必须采取隔离措施，视情况关闭出入口，列车不停站通过车站，站内所有人员暂时隔离在车站，待 （ ）检查后允许离站，方可离开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cbd1-717b-c0ed-c07d81be5200.html
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单机摇岔时间标准为（）秒，双机摇岔时间标准为（）秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f33f-8955-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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地铁值班站长试题

关于退票、免费更新规定，以下说法正确的是（）

A、正常情况下（除地铁原因退票），只可在非付费区，对经BOM或其它验票设备验证，属于本站当日已售赋值的，但无进、出闸信息的单程票按票面值退票

B、在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于已售赋值的，但已有进、出闸信息的（不含有当日本站进站信息但未超过20分钟的），单程票予以回收，不予以退票

C、在非付费区，乘客购买单程票为失效票时，车站根据乘客反映的购票情况，给予退票并请乘客另行购票

D、在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于当日、本站发售，且入闸时间未超过20分钟的单程票，可免费更新进站信息后给予退票

E、乘客进入付费区5分钟内可给予退票

答案：ABCD

解析：《票务管理办法》L版 7.6.6

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地铁值班站长试题
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车站异币处理时需填写《车站票务事件说明》、《设备类异币、残币交接登记表》，《车站票务事件说明》通过电子表单上交客运分公司，《设备类异币、残币交接登记表》交生产管理中心。

解析：《车站票务运作手册》N版5.1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f3d0-a946-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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列车部分车厢未在站台区域时的清客，如期间有乘客手动拉门，（ ）及时协助处理，并将情况告知行调。

A. 司机

B. 司机督导

C. 客车队长

D. 车站人员

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（E版）4.2.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f5-b4c6-c006-b15af80b8900.html
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凡年满（ ）周岁及以上的老年人，不限户籍，均可凭本人有效《身份证》、《港澳台居民居住证》、《港澳同胞来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》、《护照》，市老龄委核发的《敬老优待证》、《深圳市敬老优待卡》、《深圳市暂住老人免费乘车证》边门进出。

A. 55

B. 60

C. 65

D. 70

解析：《深铁运营车站边门管理办法》（E版）6.1.6.7）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f416-ca3e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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《行车许可证》内容包括车次、车组号、电话记录号、区间、编号、日期、行车专用章等元素。（ ）

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）附件F

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fc-7ac4-c006-b15af80b8900.html
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安全理念指的是（）？

A. 生命至上，责任至重

B. 安全至上，责任至重

C. 志同道合，和而不同

D. 从心出发，为爱到达

解析：《站务安全意识提升应知应会》第一章通用安全知识第一节

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca3a-9437-c0ed-c07d81be5200.html
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列车区间发生火灾，如有人员受伤，列车迫停区间由（ ）立即通知车站报110、119、120。

A. OCC

B. 客运综合值班员

C. 司机

D. 值班主任

解析：《客运公司列车区间火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）4.1.2

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车站发生客伤时，成立以（ ）为组长的车站客伤工作组，负责客伤前期处置工作。

A. 值班站长

B. 站区长

C. 客伤管理员

D. 主任

解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-075c-fc2d-c090-5840d43e6400.html
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涉及车站管辖范围内的ZF类计划，作业人员可凭员工卡或施工作业证直接到车站控制室办理，由施工负责人增加登记并审批

解析：《深铁运营施工管理办法》H版8.5 管理规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fe5-a47a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站发现恶性传染病人时，车站必须采取隔离措施，视情况关闭出入口，列车不停站通过车站，站内所有人员暂时隔离在车站，待 （ ）检查后允许离站，方可离开。

A. 急救部门

B. 防疫部门

C. 公安部门

D. 应急救援部门

解析：《深铁运营客运组织规则》（A版）6.4.1 3）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cbd1-717b-c0ed-c07d81be5200.html
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单机摇岔时间标准为（）秒，双机摇岔时间标准为（）秒。

A. 200

B. 222

C. 240

D. 264

解析：人工准备进路作业标准时间（G版）6.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f33f-8955-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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