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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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现金退款时若单个助理值班员/站务助理收取的现金票款不足以支付现金退票、乘客事务退款,暂用客运值班员配发的周转金支付,助理值班员/站务助理结算时由客运值班员进行调整。

答案:A

解析:《车站票务运作手册》N版5.1.1

地铁值班站长试题
车站发生危险化学液体少量泄漏,未发生人员中毒,泄漏物在地面时,值班站长的岗位指引有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f1-6d5b-c006-b15af80b8900.html
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具备 ( )资质的,方可担任涉及动火作业的施工负责人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cc0f-2e38-c0ed-c07d81be5200.html
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车站站台发生火灾(爆炸)事件,根据( ),立即启动相应区域火灾排烟模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-07a3-e5b1-c090-5840d43e6400.html
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紧急情况下(如闸机故障、火灾等)及车站客流组织为疏散乘客,可开放( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0837-96c4-c090-5840d43e6400.html
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普通灯具与可燃物的安全距离规定不应小于( )m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0875-f942-c090-5840d43e6400.html
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对不愿意接受地铁公交接驳方式、自行换乘其他交通工具的乘客除单程票以外的其他车票,5日内(不含当日)进站时进行( )更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-07eb-7550-c090-5840d43e6400.html
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直线轨距标准为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5cf2-605e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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在站台门/车门夹人夹物现场处置时,行车岗位接报但未知夹人夹物位置,必须在本站查明且处理完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca30-f86c-c0ed-c07d81be5200.html
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深铁运营“三防“重点部位(车站)备存()个以上膨胀沙袋。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f211-bd10-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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窗口服务规范,异常票卡处理步骤( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5ee4-e5cb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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地铁值班站长试题
题目内容
(
判断题
)
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地铁值班站长试题

现金退款时若单个助理值班员/站务助理收取的现金票款不足以支付现金退票、乘客事务退款,暂用客运值班员配发的周转金支付,助理值班员/站务助理结算时由客运值班员进行调整。

答案:A

解析:《车站票务运作手册》N版5.1.1

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地铁值班站长试题
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车站发生危险化学液体少量泄漏,未发生人员中毒,泄漏物在地面时,值班站长的岗位指引有( )。

A. 立即停止服务

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解析:《客运公司车站、列车危险化学品泄漏(含毒气袭击)现场处置方案》(C版)4.1.5

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具备 ( )资质的,方可担任涉及动火作业的施工负责人。

A. 行车施工负责人

B. 动火施工负责人

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车站站台发生火灾(爆炸)事件,根据( ),立即启动相应区域火灾排烟模式。

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紧急情况下(如闸机故障、火灾等)及车站客流组织为疏散乘客,可开放( )。

A. 闸机

B. 边门

C. 站台门

D. 端门

解析:《深铁运营车站边门管理办法》(E版)7.11

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普通灯具与可燃物的安全距离规定不应小于( )m。

A. 0.3

B. 0.5

C. 0.7

D. 1.2

解析:《深铁运营通用安全管理办法》(D版)8.17

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0875-f942-c090-5840d43e6400.html
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对不愿意接受地铁公交接驳方式、自行换乘其他交通工具的乘客除单程票以外的其他车票,5日内(不含当日)进站时进行( )更新。

A. 扣款2元

B. 退款2元

C. 扣同程车资

D. 免费

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)8.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-07eb-7550-c090-5840d43e6400.html
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直线轨距标准为( )。

A. 1400mm

B. 1435mm

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D. 1635mm

解析:
《深圳地铁11号线行车组织规则(含修改单)》E版4.2.9

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在站台门/车门夹人夹物现场处置时,行车岗位接报但未知夹人夹物位置,必须在本站查明且处理完毕。

解析:客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)3.1.2

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深铁运营“三防“重点部位(车站)备存()个以上膨胀沙袋。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

解析:《深铁运营防汛安全工作管理办法》(C)8.1.4

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窗口服务规范,异常票卡处理步骤( )。

A. 收

B. 验

C. 唱

D. 操作

E. 找零

F. 送行

解析:《深铁运营客服人员服务规范》E版13.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5ee4-e5cb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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