答案：A
解析：《车站票务运作手册》N版5.1.4
答案：A
解析：《车站票务运作手册》N版5.1.4
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）6.1.9
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）附件A序号6
A. 一定责任
B. 主要责任
C. 次要责任
D. 管理责任
解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.1
A. 200米
B. 300米
C. 400米
D. 100米
解析：
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版10.7.3
A. 已进入站台的车厢数
B. 车站站台门状态
C. 车门与滑动门（应急门）对应的数量
D. 车厢乘客大概数量
解析：《站务应急处理应知应会》第二节 部分车厢未进入站台清客的处理
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版7.3.7
A. 台账检查
B. 现场作业检查
C. 录像抽查
D. 客服比武
解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）7.2
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）6.3.5
A. 按运营要求可不通行的道岔
B. 按运营要求必经的道岔
C. 故障发生后需要人工准备进路人员多次摇岔
D. 故障发生后需要人工准备进路人员最多一次摇岔
E. 确认开通位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（E版）3.1.1
