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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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车站接收生产管理中心车票配送人员配发的单程票时，需依据车票配发单据当面检查车票包装及封条是否完好，确认封条与车票配发单据所写票种、数量一致后在单据上签名，单据第二联由车站保存。

答案：A

解析：《车站票务运作手册》N版6.2.11

地铁值班站长试题

严禁在同一台电脑同时登陆（）不同账号，含同一个人的不同级别账号，防止系统混乱。

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车站发生火灾火势无法控制，乘客疏散完毕后，车站人员撤离时向行调提供（）个及以上的联系方式。

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电梯维保公司在接到车站报修通知后（）分钟内到达现场，尽快排除故障。

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客服保障组由( )牵头组成。

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人工请销点时，行调确定主站后，原则上使用（）呼出该项施工作业区域内的全部请点站，告知主站站名。

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运营期间使用分贝仪测量，车站扶梯入口处广播音量控制在（）为宜。

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接待、受理乘客投诉的标准（）。

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交接已加封的现金时，双人确认封签完好无损后，可凭加封数目交接。

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深铁运营总值班室下令启动地铁公交应急接驳，正式启动后，地铁应急接驳巴士应在（）分钟内到达相应接驳区段站点。

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严禁车站自行打印告示/温馨提示张贴，如遇紧急突发事件,经审批后可临时打印应急告示，张贴有效期不超过（）天。

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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

车站接收生产管理中心车票配送人员配发的单程票时，需依据车票配发单据当面检查车票包装及封条是否完好，确认封条与车票配发单据所写票种、数量一致后在单据上签名，单据第二联由车站保存。

答案：A

解析：《车站票务运作手册》N版6.2.11

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地铁值班站长试题

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严禁在同一台电脑同时登陆（）不同账号，含同一个人的不同级别账号，防止系统混乱。

A. 一个以上

B. 两个以上

C. 三个以上

D. 四个以上

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）7.3

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车站发生火灾火势无法控制，乘客疏散完毕后，车站人员撤离时向行调提供（）个及以上的联系方式。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）2.2.2

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电梯维保公司在接到车站报修通知后（）分钟内到达现场，尽快排除故障。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

解析：《客运一分公司特种设备安全》（C版）14.3.3

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客服保障组由( )牵头组成。

A. 客运公司

B. 党群办公室

C. 调度指挥中心

D. 安全监察部

E. 办公室

解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版2.2.7

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人工请销点时，行调确定主站后，原则上使用（）呼出该项施工作业区域内的全部请点站，告知主站站名。

A. 直通电话

B. 公共电话

C. 公务电话

D. 直达电话

解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）附件12 13.1

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运营期间使用分贝仪测量，车站扶梯入口处广播音量控制在（）为宜。

A. 55-65DB

B. 60-65DB

C. 65-70DB

D. 70-80DB

解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》（H版）6.2.2

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接待、受理乘客投诉的标准（）。

A. 忍

B. 诚

C. 速

D. 理

E. 礼

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.8

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交接已加封的现金时，双人确认封签完好无损后，可凭加封数目交接。

解析：《车站票务运作手册》N版5.1.1

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深铁运营总值班室下令启动地铁公交应急接驳，正式启动后，地铁应急接驳巴士应在（）分钟内到达相应接驳区段站点。

A. 25

B. 30

C. 20

D. 15

解析：客运一分公司地铁公交接驳现场处置方案（E版）4.4

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严禁车站自行打印告示/温馨提示张贴，如遇紧急突发事件,经审批后可临时打印应急告示，张贴有效期不超过（）天。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析：《深铁运营车站导向标志维护管理办法》（D版）8.1.2

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