A、专题宣传活动反馈
B、乘客意见表
C、官方自媒体平台
D、信访平台
答案：A
解析：乘客分类及关系管理办法（G版）6.3.2
A、专题宣传活动反馈
B、乘客意见表
C、官方自媒体平台
D、信访平台
答案：A
解析：乘客分类及关系管理办法（G版）6.3.2
解析：《2&8号线信号系统设备操作规程》（E版）5.3.1
A. 准备时间：自接到行调命令，人员准备、布置完任务，备齐所需器具及劳保用品到故障道岔时间。
B. 摇岔时间：包括看、开、摇、确认、加锁、汇报六个步骤共计所需时间。
C. 返回时间：完成摇岔任务后从作业点返回站台门端门站台侧的时间。
D. 走行时间：指从站台门端门站台侧到达指定道岔往、返时间之和。
解析：人工准备进路作业标准时间（G版）4
A. 100元及以上，300元以下
B. 300元及以上，600元以下
C. 100元及以上，500元以下
D. 100元及以上，1000元以下
解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4.1
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
解析：《车站票务运作手册》（N版）6.1.1
解析：深圳市城市轨道交通运营管理办法第二章 第二十八条
A. 月
B. 季度
C. 半年
D. 年
解析：深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法（E版）7.6.2
A. 30%，70%
B. 40%，60%
C. 50%，50%
D. 20%，80%
解析：客运一分公司晚点责任划分管理规定（C版）7.1.2
A. 达疏散指令，制定合适疏散线路，组织车站人员疏散
B. 协助伤者离开危险区域或指引乘客疏散
C. 疏散完毕，组织检查站厅站台是否有滞留乘客、确认垂直电梯是否困人，关闭出入口并粘贴告示
D. 将情况向站区长/站区助理汇报，并做好详细记录
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B）3.2.2
A. 易看、易取、易还
B. 易见、易取、易还
C. 易见、易取、易拿
D. 易见、易走、易还
解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）6.2
解析：《2&8号线信号系统设备操作规程》（E版）5.3.1
