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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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以下三级客流控制措施中不属于三级控制措施的是()。

A、车站可通过变更站厅至站台的电扶梯方向

B、车站可通过停止售卖预制票

C、关停部分自动售票机、进站闸机或将闸机设为只出不进等方式

D、在站厅摆放铁马、设置隔离栏杆

答案:A

解析:客运公司大客流现场处置方案(C版)5.4

地铁值班站长试题
当部分车厢未进入站台清客时,接行调清客命令后,按()的原则,及时打开最近对应的应急门或滑动门,与司机交接、清客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f28f-ad3e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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一般失物:自发布招领信息之日起6个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fc3-c5bc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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人工准备进路走行时间指从站台门端门站台侧到达指定道岔往、返时间之和。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fe-8e60-c006-b15af80b8900.html
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首班车开出( )分钟前,车站开启车站所有出入口、自动扶梯,换乘站需开启换乘通道卷帘门,开始运营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-08d0-e3ff-c090-5840d43e6400.html
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新入司员工报到后须第一时间参加岗前“三级安全教育”培训,一级安全教育不少于( )学时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-08f6-2cf0-c090-5840d43e6400.html
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客服中心慢走手势为手掌完全张开伸直,五指并拢,掌心和水平面呈( )角斜向上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cbc6-83a2-c0ed-c07d81be5200.html
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每日( )前对照当日《运营时刻表》列车的到发时刻,填写《行车日志》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e37-188e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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凡在正线、辅助线、车厂线等深铁运营管辖范围内生产作业过程中由于地铁自身原因造成()或其他危及运营安全的情况,均构成运营事故事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca1e-6960-c0ed-c07d81be5200.html
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客服管理中,有责投诉责任划分,一定责任负有( )责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0844-f639-c090-5840d43e6400.html
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区间发生火灾,列车迫停区间时,得到区间疏散命令后,( )根据着火部位、疏散方向,开启相应隧道排烟模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f6-5f3e-c006-b15af80b8900.html
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地铁值班站长试题
题目内容
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单选题
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地铁值班站长试题

以下三级客流控制措施中不属于三级控制措施的是()。

A、车站可通过变更站厅至站台的电扶梯方向

B、车站可通过停止售卖预制票

C、关停部分自动售票机、进站闸机或将闸机设为只出不进等方式

D、在站厅摆放铁马、设置隔离栏杆

答案:A

解析:客运公司大客流现场处置方案(C版)5.4

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地铁值班站长试题
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当部分车厢未进入站台清客时,接行调清客命令后,按()的原则,及时打开最近对应的应急门或滑动门,与司机交接、清客。

A. 最接近第一档站台门

B. 就近

C. 最接近操纵端司机室

D. 立即处置

解析:《站务应急处理应知应会》第二节 部分车厢未进入站台清客的处理

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一般失物:自发布招领信息之日起6个月。

解析:《深铁运营乘客遗失物品管理办法》(G版)6.3.1

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人工准备进路走行时间指从站台门端门站台侧到达指定道岔往、返时间之和。( )

解析:《人工准备进路作业标准时间》(G版)4

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首班车开出( )分钟前,车站开启车站所有出入口、自动扶梯,换乘站需开启换乘通道卷帘门,开始运营。

A. 30

B. 15

C. 10

D. 5

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-08d0-e3ff-c090-5840d43e6400.html
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新入司员工报到后须第一时间参加岗前“三级安全教育”培训,一级安全教育不少于( )学时。

A. 2

B. 10

C. 12

D. 24

解析:《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版)6.1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-08f6-2cf0-c090-5840d43e6400.html
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客服中心慢走手势为手掌完全张开伸直,五指并拢,掌心和水平面呈( )角斜向上。

A. 45度

B. 60度

C. 15度

D. 90度

解析:《深铁运营客服人员服务规范》E版8.6.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cbc6-83a2-c0ed-c07d81be5200.html
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每日( )前对照当日《运营时刻表》列车的到发时刻,填写《行车日志》。

A. 10时00分

B. 16时00分

C. 18时00分

D. 21时00分

解析:《客运一分公司车站运作手册》M版6.2.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e37-188e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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凡在正线、辅助线、车厂线等深铁运营管辖范围内生产作业过程中由于地铁自身原因造成()或其他危及运营安全的情况,均构成运营事故事件。

A. 人员伤亡

B. 设备损坏

C. 经济损失

D. 中断行车

E. 火灾

解析:《深铁运营事故处理规则》(I)6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca1e-6960-c0ed-c07d81be5200.html
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客服管理中,有责投诉责任划分,一定责任负有( )责任。

A. 100%

B. 30%-40%

C. 10%-20%

D. 60%-90%

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.7.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0844-f639-c090-5840d43e6400.html
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区间发生火灾,列车迫停区间时,得到区间疏散命令后,( )根据着火部位、疏散方向,开启相应隧道排烟模式。

A. 客运综合值班

B. 行调

C. 环调

D. 车站值班员

解析:《客运公司列车区间火灾(爆炸)现场处置方案》(C版)5.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f6-5f3e-c006-b15af80b8900.html
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