客运一分公司客服质量评分表（站务车间），服务界面表现，设备设施表现评分规则，扣1分得有（）。

A. 自动位

B. 禁止位

C. 手动位

D. 禁止释放位

A. 值班站长

B. 车站值班员

C. 站务员助理

D. 助理值班员

A. 机房内的照明、通风、温度符合要求，保持机房干燥清洁；

B. 机房内不堆放杂物，并保证有足够的检修和操作空间；

C. 负责车站自动扶梯机房钥匙的保管、使用，无关人员不得借用；

D. 机房地面平整、无障碍物、凹坑地面有盖板；

E. 发现机房有异常情况，应及时报告维调，必要时同时报告OCC，并协同综合维修车间、20号线运营部人员及时采取有效措施，防止事态扩大。

A. 行调批准时间

B. 请点时间

C. 销点时间

D. 计划开始时间

E. 计划结束时间

A. 全部责任

B. 主要责任

C. 同等责任

D. 次要责任

E. 一定责任

A. 设备监控系统中设备状态标记发生改变后，经查询标记为“钱箱将满”或“钱箱已满”的信息时

B. 本站最后一班载客列车发出后

C. 关站后

D. 各站根据本站运营情况更换钱箱。

A. 临时乘车卡

B. 免费乘车券

C. 身份证明

D. 赠票

A. 闸机

B. 边门

C. 站台门

D. 端门

A. 业务

B. 结束

C. 持证

D. 合格