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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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客运一分公司客伤管理实施细则（D版）现场处置：对意识不清或无意识的乘客，现场人员应立即用手机报120，车控室接报后应使用带有录音功能的座机报（），跟进120出车情况。

A、110

B、行调

C、客调

D、运管办

E、站区长

答案：ABD

解析：客运一分公司客伤管理实施细则（D版）6.2.4

地铁值班站长试题

下列不属于TVM补票时间的是（）。

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需跟随末班车运行的列车，施工负责人应提前与行调、DCC沟通，由（）在批准作业前将列车安排至相应施工区域。

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消防软管应整理整齐，有序缠绕于卷盘内，消防软管卷盘的卷盘轴与弯管、软管与软管盘进出口、软管与进水控制阀、软管与喷枪的连接应牢固可靠，不得扭曲、折卷。

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发生站台门故障时站务人员职责（）。

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限界指限定车辆运行及轨道周围构筑物超越的生命线。限界分车辆限界、设备限界和建筑限界三种，是工程建设、管线和设备安装等必须遵守的依据。（）

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以下各车站中不属于周三兑零的是( )。

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自动检票机暂停服务是指乘客显示器上显示“暂停服务”，自动检票机两端的通行指示器显示红色禁止的一种现象。一般是由单程票箱离位、单程票箱满（）张、单程票回收机构卡票导致。

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负责组织对各项得分情况进行综合评价，分析各项指标特征，指出客服质量管理薄弱环节，并提出评价意见及整改建议的是（）。

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车站向（）提报车票需求，须提出书面申请，写清所需车票票种、数量、到位时间，由车站站区长/站区助理签名确认

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现场指挥部下设具体工作组，根据突发事件的现场情况，及时制定行车组织应急保障方案属于（）的职责

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地铁值班站长试题

客运一分公司客伤管理实施细则（D版）现场处置：对意识不清或无意识的乘客，现场人员应立即用手机报120，车控室接报后应使用带有录音功能的座机报（），跟进120出车情况。

A、110

B、行调

C、客调

D、运管办

E、站区长

答案：ABD

解析：客运一分公司客伤管理实施细则（D版）6.2.4

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下列不属于TVM补票时间的是（）。

A. 首班载客列车到站前半小时完成

B. 当TVM出现“票箱缺票”时

C. 首班载客列车到站前15分钟完成

D. 各站根据本站运营情况进行补票

解析：《车站票务运作手册》（N版）6.2.9

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需跟随末班车运行的列车，施工负责人应提前与行调、DCC沟通，由（）在批准作业前将列车安排至相应施工区域。

A. 行调

B. 车辆中心

C. 管理中心

D. 总工办

解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）27.2 6）

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消防软管应整理整齐，有序缠绕于卷盘内，消防软管卷盘的卷盘轴与弯管、软管与软管盘进出口、软管与进水控制阀、软管与喷枪的连接应牢固可靠，不得扭曲、折卷。

解析：深铁运营消防器材装备管理办法(D版6.2.2 室内消火栓（含其附件）配备标准及设置要求

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发生站台门故障时站务人员职责（）。

A. 负责根据行调指令行车

B. 负责跟进故障处置进度

C. 负责站台门的巡视工作，发现问题及时处置并采取措施

D. 负责故障信息通报

解析：客运公司非全自动线路站台门故障现场处置方案（B版）3.2.4

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限界指限定车辆运行及轨道周围构筑物超越的生命线。限界分车辆限界、设备限界和建筑限界三种，是工程建设、管线和设备安装等必须遵守的依据。（）

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件A

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以下各车站中不属于周三兑零的是( )。

A. 罗湖（1号线）

B. 世界之窗（2号线）

C. 深圳北（5号线）

D. 沙井（11号线）

解析：《车站票务处理操作手册（D版）》7.12

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自动检票机暂停服务是指乘客显示器上显示“暂停服务”，自动检票机两端的通行指示器显示红色禁止的一种现象。一般是由单程票箱离位、单程票箱满（）张、单程票回收机构卡票导致。

A. 500

B. 700

C. 1000

D. 1300

解析：《客运一分公司车站AFC设备故障处理指南》（A版）7.1.2

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负责组织对各项得分情况进行综合评价，分析各项指标特征，指出客服质量管理薄弱环节，并提出评价意见及整改建议的是（）。

A. 生产管理室

B. 综合管理室

C. 站务车间

D. 安全管理室

解析：《客运一分公司客服质量评价实施细则》（C版）9.1.2

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车站向（）提报车票需求，须提出书面申请，写清所需车票票种、数量、到位时间，由车站站区长/站区助理签名确认

A. 车间

B. 部门

C. 客运分公司

D. 生产管理中心

解析：《车站票务运作手册》N版5..2.2

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现场指挥部下设具体工作组，根据突发事件的现场情况，及时制定行车组织应急保障方案属于（）的职责

A. 技术专家组

B. 行车保障组

C. 客服保障组

D. 综合协调组

解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）3.2

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