A、2
B、3
C、4
D、5
答案：D
解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）9.2.6
A、2
B、3
C、4
D、5
答案：D
解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）9.2.6
A. 综合管理室
B. 站务车间（板块）
C. 安全管理室
D. 生产管理室
解析：《客运一分公司投诉管理办法 》（C版）5.4.2
A. 线网最低普通单程票价
B. 2元
C. 50元
D. 线网最高普通单程票价
解析：《车站票务处理操作手册（D版）》6.6
A. 司机
B. 行调指定的车站值班站长
C. 车站人员
D. 抢修专业人员
解析：深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案（C版）4.2.2
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）16.3
解析：《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》（C版）3.2.3
A. 二长声
B. 二短一长声
C. 连续短声
D. 一长三短声
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）10.5.2
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）10.4.2
《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）10.5.2
A. 呼救提醒
B. 快速逃离
C. 持具防卫
D. 快速逃离
解析：《站务安全意识提升应知应会》第一章通用安全知识第十二节
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）6.2.1
A. 好了信号
B. 道岔开通手信号/道岔开通信号
C. 道岔开通手信号
D. 道岔开通信号
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》（C版）7.3.4
A. 视情况携带相关装备到站台相关位置待命
B. 先行将站台乘客疏导至站厅安全位置
C. 做好乘客安抚工作
D. 广播安抚疏散的乘客
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）5.3
