A、真实准确
B、实事求是
C、客观公正
D、公平公正
答案：C
解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）7.1
A、真实准确
B、实事求是
C、客观公正
D、公平公正
答案：C
解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）7.1
解析：深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案（C版）4
A. 施工作业证
B. 施工负责人证
C. 施工作业票
D. 临时动火许可证
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）30.1 5）
A. 车站值班员
B. 站区长
C. 站区助理
D. 值班站长
E. 助理值班员
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.4.2
A. 昼间停车信号：展开的红色信号旗
B. 夜间停车信号：白色灯光上、下急剧摇动
C. 昼间紧急停车信号：展开红旗下压数次
D. 昼间发车信号：展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作圆形转动绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）10.4.1 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）10.3.1 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）10.4.1
解析：1号线站台门设备操作规程（G版）6.10
A. 站区长
B. 值班站长
C. 值班员
D. 助理值班员
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.6.3
A. 高度集中
B. 统一指挥
C. 逐级负责
D. 以上都是
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）3.2.1 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）3.2 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）3.2
A. 忍
B. 诚
C. 速
D. 理
E. 礼
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.8
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）11.1.3
A. 做好内外信息通报和报告工作
B. 负责初期火情处置工作
C. 负责做好车站客流组织及乘客安抚、劝解工作
D. 负责车站客流组织，做好对个别乘客的宣传劝解工作
E. 启动深铁运营级响应时，自动转变为深铁运营客服保障组
解析：客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案（E版）3.2.3
