答案：B
解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）7.3
答案：B
解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）7.3
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版8.8.5
解析：《深铁运营车站导向标志维护管理办法》D版9.1.4
A. 达疏散指令，制定合适疏散线路，组织车站人员疏散
B. 协助伤者离开危险区域或指引乘客疏散
C. 疏散完毕，组织检查站厅站台是否有滞留乘客、确认垂直电梯是否困人，关闭出入口并粘贴告示
D. 将情况向站区长/站区助理汇报，并做好详细记录
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B）3.2.2
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）7.1.2
解析：客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案（B版）3.1.2
A. 1号线
B. 2号线
C. 3号线
D. 4号线
E. 5号线
解析：《车站票务处理操作手册（D版）》6.19
A. 123456
B. 111111
C. 888888
D. 999999
解析：《客运一分公司车站AFC设备故障处理指南》（A版）7.14.1
A. 现场抢险抢修负责人姓名
B. 工牌号（负责人必须是深铁运营员工）
C. 需进出车站和预计抢险抢修人数
D. 抢修负责人电话
解析：深铁运营车站边门管理办法（E版）7.5
A. 行车调度员
B. 行值
C. 电调
D. 环调
解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）3.1.3
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
解析：《深铁运营事故处理规则》（I）7.6.2
